La sucursal de la compañía Air Madrid en México garantizó el regreso a la capital española de los pasajeros que el domingo iban a volar allí desde la ciudad mexicana de Toluca pese a la suspensión de actividades anunciada hoy por la firma.

"Air Madrid tiene el compromiso de responder a sus pasajeros y para este fin de semana, el domingo, estamos protegiendo a los viajeros a través de otras líneas aéreas que puedan llevar a cabo su viaje", dijo a Efe Rubén Hernández, portavoz de la compañía en el país latinoamericano.

Hernández explicó que en caso de que los usuarios no deseen viajar con otra empresa les devolverán su dinero, y aunque no especificó el número de personas que iban a subir al avión, dijo que el vuelo, con unas cuatrocientas personas, ya tenía ocupado el setenta por ciento de las plazas.

Por su parte representantes de la embajada de España en México dijeron hoy a Efe que desde el pasado día 12 el ministerio de Fomento cuenta con dos números especiales para que los usuarios de Air Madrid obtengan información de cómo solicitar y aplicar sus derechos en caso de que tengan comprados sus billetes de avión.

Para facilitar y proporcionar a los viajeros la ayuda requerida y que se encuentran en el extranjero, indicaron que podrán llamar al número de teléfono 0034954589641.

También dijeron que tanto en las Embajadas como en los consulados se atenderán todas las peticiones relacionadas con el caso Air Madrid.

La aerolínea de bajo coste vuela desde el 3 de agosto del año pasado a México, en la ruta entre Toluca, a unos 60 kilómetros de la capital mexicana, y Madrid.

Las mismas fuentes diplomáticas de la Embajada de España en Ciudad de México informaron a Efe de que "no existe constancia de ninguna reclamación por el momento" de los españoles que pueden verse afectados en este país por la decisión de la aerolínea.

Mientras, el subsecretario de Comunicaciones y Transportes de México, Manuel Rodríguez, afirmó que su Gobierno carece de atribuciones para resolver la situación de aquellos pasajeros afectados por la decisión de la aerolínea española.

Rodríguez explicó que existen otras instancias que se pueden hacer cargo del asunto, como la Procuraduría (Fiscalía) Federal del Consumidor (Profeco).

La dirección de Air Madrid decidió hoy suspender su actividad, lo que ha provocado que 120.000 personas que viajaron a distintos países latinoamericanos con la aerolínea vean peligrar sus viajes de regreso a España.

La línea aérea hizo responsable de su decisión al Ministerio de Fomento español, al que acusó de hacer "un uso arbitrario e injusto de sus atribuciones", lo que ha situado a Air Madrid en una situación de imposibilidad absoluta de desarrollar con normalidad su actividad.

Ante la medida de la compañía estableció un dispositivo de emergencia hasta el próximo día 21 para atender los casos más urgentes de los afectados por la suspensión de actividades y anunció acciones legales contra la aerolínea por su actuación "unilateral e irresponsable".