Para evitar el desconcierto inicial y las dudas que pueden surgir en el usuario a la hora de acudir por primera vez a la consulta de su especialista, el equipo del servicio de Alergología del Hospital de Ofra del Complejo Hospitalario Universitario Nuestra Señora de Candelaria, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha diseñado una práctica guía visual que, siguiendo un sencillo esquema, detalla el recorrido que realizará cada paciente durante su primera consulta al especialista.

"Cuando llegamos por primera vez a una consulta hospitalaria, el entorno puede antojarse hostil para quien no conoce las instalaciones ni el personal que va a atenderle, al igual que el proceso que se va a seguir y el tiempo que se tardará en hacerlo", explica Inmaculada Sánchez Machín, alergóloga en el Hospital de Ofra.

"Con el objeto de reducir al máximo esa sensación de incertidumbre, se ha diseñado una guía gráfica para que los pacientes sepan exactamente cómo será su paso a la hora de acudir a la consulta del especialista en alergología del Hospital de Ofra", añade.

El documento informativo esbozado por estos especialistas recoge instrucciones muy claras para facilitar la visita y los trámites que debe realizar el usuario durante su primera consulta con el facultativo de Alergología. Así, por ejemplo, se recuerda traer toda la documentación necesaria como son los informes, analíticas y el volante del médico.

El esquema también detalla cómo el auxiliar clínico tomará los datos del paciente -al que le hará entrega del consentimiento informado- y facilitará la localización de la consulta correspondiente, para pasar a una primera toma de contacto con el alergólogo y posteriormente con el personal de enfermería, encargado de realizar las pruebas de alergia.

Superada esta fase, el especialista diagnosticará el caso y le dará las pautas del tratamiento a seguir, para concluir la visita con la próxima cita de cara a una nueva revisión mediante la auxiliar administrativa.