Solo el 34% dispone de perfiles orientados al mercado nacional en Twitter, Linkedin, Facebook, Youtube e Instagram

Las redes sociales, asignatura pendiente de las farmaceúticas

Sin embargo, la industria farmacéutica asentada en España sigue siendo el sector que más invierte en I+D a gran distancia del resto

Dice el último Boletín de Coyuntura del Mercado del Medicamento en España, publicado por Farmaindustria, que la industria farmacéutica sigue siendo el sector industrial que más invierte en I+D, a gran distancia respecto a otros, y que una quinta parte, concretamente un 20,2%, de toda la inversión en I+D realizada por el conjunto de sectores industriales corresponde a las compañías farmacéuticas.

Teniendo en cuenta estos datos nadie diría que su presencia en el mundo online es especialmente baja según las conclusiones del I Estudio de Reputación en eSalud en la Industria Farmacéutica, elaborado por la agencia de comunicación COM Salud y Ártica Telemedicina.

El informe señala que los laboratorios analizados disponen de página web en español, aunque la presencia en redes sociales es reducida: apenas un tercio (34%) tiene perfiles orientados al mercado nacional en Twitter, Linkedin, Facebook, Youtube e Instagram. También son minoría los que utilizan la web para comunicarse con la población: sólo el 42% disponen de webs para pacientes.

En el terreno profesional, cerca del 40% de las webs están orientadas a colectivos médicos concretos, aunque también están infrautilizadas, según el estudio, en la formación online (elearning) ya que únicamente el 31% de los laboratorios utilizan el entorno web para la impartición de cursos, sesiones, o material formativo relacionado con sus distintas materias.

Según Carlos Mateos, director de COM Salud:

A veces por el miedo a las críticas…, muchos laboratorios son reacios a comunicarse de manera interactiva con profesionales sanitarios y pacientes. Sin embargo, la comunicación digital, a través de Internet y tecnología aplicada a la salud (eSalud) proporciona una oportunidad única para mejorar la reputación ante estos colectivos, que aprecian disponer de acceso a información y recursos educativos útiles en distintas patologías.

De hecho, asegura, «los laboratorios que se disponen de una imagen más innovadora son aquellos que apuestan por la comunicación y la tecnología para conocer las necesidades de sus clientes y prescriptores y adaptarse a ellas».

La adopción de herramientas de eSalud, ( Tecnologías de la Información y la Comunicación, TICs, aplicadas a la salud) es aún más reducida. Tan solo el 13% de laboratorios ha realizado proyectos de eSalud nacionales. Según la doctora Francisca García Lizana, de la Agencia de Evaluación de Tecnologías Sanitarias del Instituto de Salud Carlos III, que ha participado en la presentación del estudio:

A pesar de que la industria farmacéutica, según los datos presentados, está cada vez más interesada en la eSalud, la adopción de ciertos servicios que prometen valor añadido y mejora potencial de la competitividad, parece presentar cierto retraso con respecto a otros sectores.

Y es que, añade, «la industria farmacéutica podría jugar un papel más activo en la seguridad de los pacientes y en la promoción de la salud, mejorando la educación de pacientes y ayudando a los profesionales sanitarios en su trabajo diario».

Entre las posibles aplicaciones que la eSalud puede tener en la industria farmacéutica que han sido analizadas en el estudio se encuentran el soporte a la venta de medicamentos y a la elaboración de casos clínicos, la digitalización y mejora de procesos productivos, el apoyo tecnológico para la formación, prevención y concienciación a pacientes y la formación a profesionales.

economiadelavida@periodistadigital.com

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Autor

Emilio González

Emilio González, profesor de economía española, europea y mundial en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Autónoma de Madrid.

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