Los bancos creen que las ‘fintech’ se harán con el 23% de su negocio en los próximos cinco años, según PwC

Las entidades financieras tradicionales creen que el fenómeno ‘fintech’ podría poner en riesgo el 23% de su negocio actual en los próximos cinco años, según concluye el informe ‘Blurred lines: Cómo FinTech está redefiniendo el sector financiero’, elaborado por PwC.

Por su parte, las ‘fintech’ calculan que el «bocado» que pueden llegar a dar al mercado de servicios financieros es todavía mayor, de hasta el 33% del negocio actual, de acuerdo con el estudio.

El 83% de los directivos del sector financiero tradicional (bancos, compañías de seguros, agencias de valores, gestoras de activos o brokers) encuestados reconoce que la llegada de nuevos competidores, como empresas tecnológicas, de comercio electrónico, compañías de telecomunicaciones, start-ups o proveedores de infraestructuras, está teniendo un efecto disruptivo en el sector, hasta el punto de estar poniendo en riesgo parte de su negocio.

Esta proporción aumenta hasta el 95% cuando se pregunta solamente a los directivos de la banca. Además de la pérdida de cuota de mercado, las ‘fintench’ están presionando a la baja los márgenes y la rentabilidad de la entidades financieras, como reconoce el 67% de los encuestados.

De acuerdo con el informe, el negocio de los medios de pago y los servicios relacionados con la gestión de activos y de patrimonios son, por este orden, los que se van a transformar de una forma más radical en los próximos cinco años.

Un ejemplo de ello es la aparición de nuevas plataformas online que permiten la concesión de préstamos directos entre empresas y consumidores sin necesidad de intermediación bancaria o la proliferación de nuevos sistemas de pago, a través de aplicaciones móviles, ‘wallets’, tarjetas ‘contactless’ o Paypal.

Así, el papel que van a jugar las aplicaciones móviles en los próximos años será «muy relevante» y, en este sentido, el 61% de los encuestados asegura que en 2020 más del 60% de sus clientes accederá a servicios financieros a través de aplicaciones móviles al menos una vez al mes.

Por otra parte, las entidades financieras tradicionales todavía no están reaccionando en la medida de lo necesario ante la llega de las ‘fintech’, según el estudio, que recoge que solamente un 32% de las entidades financieras encuestadas tiene en la actualidad algún tipo de acuerdo conjunto con empresas ‘fintech’ y un 25% reconoce no tener relación alguna.

OBSTACULOS PARA RELACIONARSE CON LAS ‘FINTECH’.

La incertidumbre regulatoria es uno de los principales obstáculos y preocupaciones a la hora de establecer algún tipo de relación con las ‘fintech’, pero no en relación con una iniciativa legislativa concreta, sino con la falta de definición acerca de qué regulación les afecta, de qué manera y cuál es el organismo regulador.

El estudio considera que el empuje de las ‘fintech’ no solo es una amenaza, sino también una oportunidad para las entidades financieras tradicionales, que reconocen que la colaboración con estos nuevos entrantes en el sector les ofrece grandes oportunidades en materia de mejora de la eficiencia y reducción de costes (73%), a la hora de diferenciarse de sus competidores (62%) de retener a sus clientes (57%) y de conseguir ingresos adicionales (56%).

Una de las tecnologías emergentes que se analiza en el informe es el auge de Blockchain y su impacto futuro en el sector. De momento, a pesar de que el 56% de los directivos encuestados reconoce su importancia, un 57% asegura que no sabe cómo responder a los desafíos que plantea.

Según el estudio, esto se debe, probablemente, a la falta de conocimiento suficiente sobre su capacidad y sus posibles aplicaciones, ya que solo 15% de los encuestados asegura estar familiarizado con la tecnología Blockchain.

En opinión de la socia de Strategy&, la consultora estratégica de PwC, y responsable de FinTech en España, Raquel Garcés, las ‘fintech’ están creando «nuevos modelos de negocio y nuevas bolsas de valor» y en algunos ámbitos los bancos «no son los mejor posicionados capturar estas bolsas».

No obstante, afirma que «la banca está para quedarse» y «seguirá teniendo un rol central en el sistema», aunque su participación en algunos negocios bancarios y su rol en la cadena de valor «puede variar de forma significativa».

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