Aena deplora la actitud mostrada por los controladores contra una medida normal en cualquier empresa, como es medir la calidad del servicio que se presta a través de una auditoría.
En un comunicado, Aena defiende que las auditorías de calidad son una práctica habitual en todos los departamentos de la empresa y que su objetivo es verificar la correcta aplicación de los procedimientos establecidos y evaluar la calidad del servicio ofrecido.
De hecho, asegura que Aenor acaba de terminar una auditoría a todas las unidades corporativas de Aena.
Según Aena, el presidente de la Unión Sindical de Controladores Aéreos (USCA), Camilo Cela, ha amenazado con paralizar el tráfico aéreo de todo el país si no se detiene la auditoría de calidad iniciada esta mañana en el Centro de Control de Torrejón.
Sin embargo, la Unión Sindical de Controladores Aéreos (USCA) afirma que ha sido el gestor aeroportuario quien ha amenazado a los controladores con parar el tráfico si no accedían a la auditoría.
