Detrás de un mail existe mucha información que conviene saber codificar sobre sus autores. Repasando las diversas tipologías de datos que podemos destilar en los mensajes electrónicos, pongo el acento en un nuevo formato de mala educación, la protagonizada por aquellos que ni siquiera se dignan a contestarnos con una sola frase.
Cuando contestamos un mail estamos transmitiendo más información sobre nosotros y nuestra forma de ser de la que pensamos.
Es decir, si recibimos un mensaje breve sabemos que a la persona que nos lo ha enviado le gusta ir al grano o que puede estar ocupada en ese momento.
También sabemos si tiene un cierto nivel cultural por su forma de redactar o por las faltas ortográficas en las que pueda incurrir.
Si es una persona ordenada por la forma de estructurar el escrito, etc.
Un mail lacónico y tajante, como respuesta a uno nuestro previo, puede denotar poco interés sobre nuestro ofrecimiento.
También hay mails que no se entienden y que se pueden interpretar como un despiste de su autor o como un mero desinterés hacia nuestra misiva o hacia nosotros.
Pero lo peor que en este sentido nos puede pasar es no recibir ningún tipo de respuesta, que es un formato digital de silencio y el cual nos suele augurar un no muy buen desenlace sobre lo que esperábamos que nos contestasen.
Aunque en este último sentido, especialmente en el entorno profesional, se llevan la palma aquellos que nos han pedido algo, se lo hemos enviado y ni tan siquiera se dignan a contestarnos porque ya han obtenido de nosotros la información que necesitaban.
A este tipo de personas, interesadas por naturaleza, hoy me voy a permitirme tildarlas de imbéciles, porque con sus actuaciones denotan un gran egoísmo y una gran falta de educación.
Y también porque debiéramos de empezar a corregir la falta de respeto de aquellos que tratan con desdén a los demás sea cual sea el formato que elijan, ¿no creéis?
Carlos Alonso
Escritor y conferenciante
