No cabe duda que Mercadona vive un momento muy dulce: se trata de la única compañía española que figura entre los 50 mejores retailers del mundo, según la clasificación realizada por Kantar Retail, y que está liderada por la estadounidense Walmart -Amazon asciende a la segunda plaza. (La importante novedad de Mercadona que cambiará tu forma de llevar la compra)
Algo habitual es que no siempre los clientes están contentos con sus productos, es el caso de una mujer que ha expuesto su queja sobre la fruta, el pescado y parte de la carne en su cuenta de Twitter: Así responde Mercadona a una clienta por decir que su fruta, su carne y su pescado «son de mala calidad»
Yo compro en mercadona pero la fruta,pescado,y parte de la carne lo evito, le dire q la mayoria es mala calidad,y pescado la mayoria de pisci y mucho descongelado xq viene del culo del mundo y en España hay muy buen pescado y muy buena carne,a veces lo barato es caro,voy semanalm
— corocotta (@corocotta2) 12 de julio de 2018
A esta queja directa, Mercadona ha contestado con la diplomacia que le caracteriza pero de forma tajante:
Esto se traduce en que más del 85% del volumen de referencias vendidas en Mercadona son productos cultivados, pescados o elaborados en España. Un saludo.
— Mercadona (@Mercadona) 12 de julio de 2018
Igualmente tuvo que contestar a otros clientes:
Hay que decir que esta no es la primera vez que Mercadona tiene que contestar a los rumores sobre la procedencia de los productos que vende.
En 2016, la compañía tuvo que emitir un comunicado en su página web en el que afirmaba que tiene 120 interproveedores fabricantes que cuentan con más de 220 fábricas en toda España y que más del 85% de lo que vende son productos cultivados, criados, pescados y elaborados en el mercado nacional.
Hola David, gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Lo compartimos con el responsable del producto. Siempre que sea viable, priorizamos por el origen español de los productos y las materias primas. Saludos.
— Mercadona (@Mercadona) 13 de julio de 2018
#Mercadona2017 y sus interproveedores configuran un clúster industrial de 249 fábricas y más de 54.000 personas en España. pic.twitter.com/QENdwOCoGZ
— Mercadona (@Mercadona) 13 de marzo de 2018
