Un banco inglés se negó a proporcionar a un cliente informaciones sobre su estado de cuenta a través del teléfono ya que la voz parecía la de una mujer y no la del varón titular de la caja de ahorros. Era un «cliente sospechoso».
La voz «de mujer» de Graham O’Brien provocó el bloqueo de su cuenta y el cliente tuvo que viajar hasta la sede central del Halifax Bank en Manchester para corroborar su identidad.
Sin embargo, el incidente pasó a mayores cuando la misma situación volvió a repetirse cuatro días después, por lo cual ahora está pensando en emprender una acción legal contra el banco.
«Recibí una carta de mi agente de cuenta en la que me piden disculpas pero ya presenté una queja oficial y pretendo llevar esto hasta las últimas instancias«, relató O’Brien, según informa el Manchester Evening News.
Una pena no poder contar con el audio…
