(PD).- Una compañía de ferrocarriles japonesa ha incorporado un escáner que sirve para medir la sonrisa con la que sus trabajadores atienden a los clientes. El dispositivo, que se parece a una cámara web, funciona con un software que estudia puntos clave del rostro, fundamentalmente los labios y el contorno de los ojos.
La compañía fabricante del «sonrisómetro», Omron, dice que el objetivo no es espiar a los empleados sino ayudarles a prestar un mejor servicio, porque sonreír demasiado puede poner nerviosa a la clientela.
Para una atención óptima recomiendan “practicar” sonrisas con una puntuación de entre 70 y 100.
