el viajero impenitente

Un fallo informático en British Airways causa el caos en Heathrow y varios aeropuertos del mundo

Un fallo informático en British Airways causa el caos en Heathrow y varios aeropuertos del mundo
Un avión de British Airways rodeado de pájaros. EP

Caos aéreo y uno de los momentos más delicados del año, porque el personal se mueve en masa aprovechando las vacaciones.

British Airways ha cancelado este 7 de agosto de 2019 docenas de vuelos desde los aeropuertos de Londres después de que sus sistemas de facturación se vieron afectados por problemas informáticos.

La aerolínea ha cancelado 81 vuelos desde o hacia Heathrow y 10 vuelos de Gatwick. También se han retrasado más de 200 vuelos.

British Airways ha informado que un “problema en el sistema” que afecta al check-in está causando retrasos, cancelaciones y largas colas, afectando vuelos de corta distancia desde los aeropuertos de Heathrow, Gatwick y London City.

La aerolínea, propiedad de International Airlines Group, se ha disculpado con los clientes y ha dicho que su equipo técnico está trabajando para resolver los problemas lo antes posible.

Recomienda a sus clientes que comprueben el estado de sus vuelos y que acudan al aeropuerto con más antelación de lo habitual.

Los problemas del miércoles son los últimos de toda una serie de complicaciones para la aerolínea, que también está sufriendo una multa de 230 millones de dólares este mes por una violación de datos de clientes y está preparándose para posibles huelgas en una disputa salarial con sus pilotos.

En mayo de 2017, decenas de miles de pasajeros quedaron tirados cuando un fallo informático global dejó a tierra a cientos de vuelos de British Airways en tres días. Los pasajeros de British Airways también sufrieron retrasos severos en julio y septiembre de 2016 debido a problemas con los sistemas de facturación en línea de la aerolínea.

Autor

Paul Monzón

Redactor de viajes de Periodista Digital desde sus orígenes. Actual editor del suplemento Travellers.

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