¿Qué tipo de alojamiento buscan los viajeros de negocios en la nueva normalidad?

¿Qué tipo de alojamiento buscan los viajeros de negocios en la nueva normalidad?

Apartool, el proveedor de alojamiento temporal para viajeros de negocios, ha duplicado su volumen de facturación en los últimos meses a causa de la COVID-19. El cierre de hoteles y alojamientos turísticos y la necesidad de aislamiento social, unidos al plan de medidas anti COVID-19 desarrollado por la compañía para garantizar la seguridad de sus huéspedes, han contribuido al crecimiento de Apartool y a su consolidación como socio de confianza para property managers, huéspedes, agencias de relocation, agencias corporativas y empresas que desplazan ejecutivos.

Creada en 2015 por Albert Cerezo, Pol Carreras y Marc Vilar, ha desarrollado una trayectoria ascendente desde su fundación. La compañía pronto se consolidó como proveedor de apartamentos de media y larga estancia para ejecutivos y grandes equipos de trabajo desplazados en viajes de negocios. En la actualidad, comercializa apartamentos en todo el mundo, ubicados en núcleos de negocios, en los que el cliente dispone de atención las 24 horas, wifi de alta velocidad, limpieza semanal con reposición textil, consumos incluidos y espacios para trabajar y cocinar sus
propios alimentos.

En 2019, Apartool alojó a más de 500 ejecutivos y facturó 1.270.000€. En 2020, la compañía, que cuenta entre sus clientes con empresas líderes españolas, tiene previsto consolidar su presencia en
el mercado nacional, alojar a más de 1.200 huéspedes y aumentar su facturación hasta los 3 millones de euros. Entre sus objetivos para este año, figuran la expansión internacional a Portugal
en septiembre, que se ampliará a Alemania, Francia y Reino Unido en 2021.

La adaptación a la era post-pandemia, clave del éxito en un año crítico

Tras la reapertura de fronteras y la reactivación de la actividad económica, Apartool se ha perfilado como el socio imprescindible para las empresas que requieren desplazar a sus ejecutivos o a
grandes equipos de trabajo a cualquier lugar del mundo, con total garantía de seguridad.

Entre los destinos nacionales más demandados por las empresas para viajes de negocios figuran dos de las zonas más afectadas por la pandemia: Barcelona y Madrid, con un 70% de las reservas.
Málaga, Sevilla y Zaragoza, se llevan otro 25%. En el ámbito internacional, destacan Estados Unidos y Brasil, dos de los países en los que los efectos de la COVID-19 más obliga a las empresas
a extremar las medidas de seguridad a la hora de desplazar empleados.

En este contexto, las características de los apartamentos de Apartool, que evitan las aglomeraciones y los contactos propios de un hotel, unidas al plan medidas anti COVID-19
desarrollado por la compañía, satisfacen a la perfección esta necesidad de alojamientos 100% libres de COVID-19.

Las medidas adoptadas por Apartool para garantizar la seguridad socio-sanitaria de sus huéspedes
son:

  • Desinfección con ozono de los apartamentos, que se une a la limpieza semanal que ya ofrecía la compañía.
  • Pack de bienvenida que incluye gel hidroalcohólico, mascarillas, una guía sanitaria local y procedimiento para casos de emergencia.
  • Transporte privado y/o descuentos en el alquiler de vehículos desde el aeropuerto al apartamento y en los trayectos que el cliente deba realizar durante su estancia.
  • Máquinas de autocheckin que evitan al viajero su paso por una recepción.
  • Sistemas de entrada sin llaves ni tarjetas para que el viajero no tenga necesidad de manipular estos objetos.
  • Servicio “nevera llena” para que el cliente evite el riesgo de acudir a comprar alimentos a¡spermercados o tiendas.

“En situaciones de crisis las empresas tienen que demostrar su capacidad de adaptación y ser sensibles a las necesidades de los clientes”, afirma Marc Vilar, CEO de Apartool, “En Apartool nos
hemos planteado todos los posibles escenarios que nuestros huéspedes pueden afrontar en sus desplazamientos por el mundo y hemos elaborado una respuesta para cada uno de ellos, siempre
con su salud y su seguridad como prioridad para la compañía”.

Además, la compañía ha flexibilizado sus políticas de cancelación, reduciendo el número de días de antelación para cancelar sin gastos y disminuyendo también los días para modificar la reserva de
manera gratuita. También ha establecido un protocolo para positivos de COVID-19 que contempla el aislamiento del afectado, el traslado a un nuevo apartamento de las personas no infectadas, la
activación inmediata del servicio “nevera llena”, la limpieza exhaustiva de las zonas comunes del edificio (escaleras, ascensor, hall…) y el contacto virtual diario con el afectado para conocer su
evolución.

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Autor

Paul Monzón

Redactor de viajes de Periodista Digital desde sus orígenes. Actual editor del suplemento Travellers.

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