La aerolínea japonesa Japan Airlines (JAL) fue víctima este jueves de un ciberataque que afectó sus redes de comunicación, provocando fallos en sus sistemas y retrasos en vuelos tanto nacionales como internacionales.
En un comunicado oficial, JAL detalló que el incidente se originó en «el equipo de red que conecta el interior y el exterior de la empresa», aunque aún se desconoce su origen. Este problema técnico ocasionó un mal funcionamiento en el sistema encargado de la comunicación con plataformas externas, impactando las operaciones de la compañía.
Medios locales reportaron que 14 vuelos domésticos se vieron afectados por el ataque. Sin embargo, no se han cancelado rutas hasta el momento. JAL advirtió que el alcance del ciberataque podría ser mayor y sigue trabajando para evaluar completamente la situación.
A pesar de los inconvenientes, la aerolínea aseguró que la seguridad de sus operaciones no se ha visto comprometida. Desde que detectó las anomalías a las 7:24 hora local (22:24 GMT del miércoles), la compañía apagó de forma temporal el enrutador que sospecha fue vulnerado, y continúa investigando el incidente mientras avanza en la recuperación de sus sistemas.
Una semana crítica para la aviación comercial
Esta semana, la aviación comercial ha experimentado varios contratiempos significativos, destacando la fragilidad de los sistemas tecnológicos en los que se apoya la industria.
Suspensión de vuelos de American Airlines.
El martes 24 de diciembre, American Airlines se vio obligada a suspender temporalmente todos sus vuelos en Estados Unidos debido a un fallo técnico crítico.
El problema se originó en el software encargado de calcular datos de peso y balance de las aeronaves, información crucial para garantizar la seguridad de cada operación. Esta interrupción ocurrió en uno de los días de mayor tráfico aéreo del año, generando preocupación entre los viajeros que esperaban reunirse con sus familias durante las festividades navideñas.
Impacto en las operaciones y en el mercado
La suspensión duró aproximadamente una hora, afectando significativamente las operaciones de la aerolínea. Como consecuencia, solo el 36% de los 3.901 vuelos nacionales e internacionales de American Airlines salieron a tiempo, y se cancelaron 51 vuelos.
Este incidente también tuvo repercusiones en el mercado financiero, provocando una caída inicial del 5,5% en las acciones de la compañía en las operaciones previas de mercado
Contexto de la industria
Este fallo técnico se produce en un momento en que la industria de la aviación comercial enfrenta diversos desafíos. A lo largo de 2023, se registraron varios accidentes e incidentes que han puesto de manifiesto la importancia de la seguridad y la fiabilidad en el sector.
