Los servicios de atención al cliente ofrecen información incorrecta

El cien por cien de los servicios de atención al cliente de las operadoras de telefonía móvil no dan información correcta, según un estudio realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). El sector de telefonía móvil es uno de los que más problemas generan entre los consumidores. Durante el año 2009, la organización

Los operadores de telefonía móvil suspenden en atención al cliente

El sector de telefonía móvil es uno de los que más problemas generan entre los consumidores. En la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) se recibieron 38.548 reclamaciones en 2009 relacionadas con la telefonía, más del 12% del total. La telefonía móvil ocupa un 62% de todas estas reclamaciones. Según informó la organización
Yoigo promete invertir en tecnologías de cuarta generación móvil

Yoigo promete invertir en tecnologías de cuarta generación móvil

El presidente de Yoigo, Johan Andsjö, afirmó en su intervención durante las jornadas de telecomunicaciones de la UIMP que la cuarta operadora con red propia en España tiene intención de desplegar tecnología de cuarta generación móvil en el país siempre que el proceso de recalificación (refarming) que prepara el Gobierno sea "justo".

Yoigo pide la colaboración del Gobierno para desplegar 4G en España

Yoigo, la cuarta operadora de telefonía móvil con red propia en España, pidió este lunes la colaboración de la Administración para poder desplegar la tecnología 4G en España. Así lo indicó el consejero delegado de la compañía, Johan Andsjö, quien apuntó que el despliegue depende de si se realiza un reparto justo de las frecuencias

Las operadoras móviles pueden bajar las tarifas un 40%, según Yoigo

El consejero delegado de Yoigo, Johan Andsjö, afirmó que las grandes operadoras de telefonía móvil tienen "suficiente margen" para bajar los precios y que las tarifas podrían reducirse en España en torno a un 30 o un 40 por ciento. "Hay falta de competencia y precios bastante caros, pero no estoy seguro de que se vaya a propiciar una
La telefonía móvil vuelve a crecer tras el ajuste de líneas de prepago

La telefonía móvil vuelve a crecer tras el ajuste de líneas de prepago

La telefonía móvil recuperó su ritmo de crecimiento en junio, con 269.371 nuevos números, tras meses de descenso por la obligación de dar de baja a los números de prepago cuyos titulares no se habían identificado, según la nota mensual de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT). Con este incremento de junio - 75.860 números

La contratación de banda ancha crece un 10% en junio con 49.804 nuevas líneas

La banda ancha sumó en el pasado mes de junio 49.804 nuevas líneas, un 10% más que en el mismo mes del ejercicio anterior, lo que arroja un total de 10,2 millones, un 8,6% más en términos interanuales, según la nota mensual de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT). De la nuevas altas los operadores alternativos a Telefónica

La contratación de líneas de banda ancha creció un 10% en junio

Durante el mes de junio se dieron de alta en españa 49.804 nuevas líneas de banda ancha, un 10% más respecto al mismo mes del año anterior, según los datos de la última Nota Mensual de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). De esta forma, ya hay en España un total de 10,2 millones de líneas de banda ancha, lo que

La OCU pide que se tenga cuidado al usar móviles con Internet en el extranjero

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha pedido a los viajeros que tengan cuidado cuando se conecten a Internet en el extranjero y ha denunciado ante la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) la deficiente información que los operadores de telefonía móvil están facilitando a sus clientes sobre el límite de 50 euros

El crecimiento en las líneas de ADSL y cable aumentó un 17% en mayo

El número de líneas de acceso a Internet por banda ancha (ADSL y cable) aumentó en 54.625 nuevos usuarios en mayo, lo que supone un aumento superior en un 17% al registrado en el mismo mes de 2009, según datos publicados este viernes por la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT). No obstante, el ritmo de crecimiento en las
La leucemia se curará. Lo importante es cuándo

La leucemia se curará. Lo importante es cuándo

Ocho líneas que significan mucho. Ocho líneas que conforman una fecha que todavía no existe, un día que todos anhelamos. "La leucemia se curará. Ayúdanos a decidir cuándo". Con este lema directo y contundente presentamos hoy la nueva campaña de sensibilización de la Fundación

El Gobierno anunciará el nuevo plan del espectro móvil antes del verano

El secretario de Estado de Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, Francisco Ros, indicó hoy al término de su intervención en el acto de celebración del 'Día Mundial de las Telecomunicaciones' que el nuevo plan para el reparto del espectro móvil se anunciará "próximamente". Ros, que no quiso precisar una fecha concreta
Los españoles preferimos Internet a nuestras parejas

Los españoles preferimos Internet a nuestras parejas

El 49 por ciento de los internautas españoles dedican más tiempo a navegar por la Red que a sus parejas, según un estudio realizado por Yoigo. Cada vez es mayor la información privada que volcamos en ella. El 43% de los encuestados reconoció que ha buscado en las redes sociales información sobre sus

Comienza la cuenta atrás para registrar los móviles de prepago

La ley pretende evitar que grupos terroristas y organizaciones delicitivas usen de forma anónima el móvil. Entró en vigor el 9 de noviembre de 2007 y se dio un plazo de dos años en los que identificar a todos los usuarios. Las compañías afectadas son Movistar, Vodafone y Orange. Yoigo y las operadoras
Industria habilitará números de móviles que empiezan por 7

Industria habilitará números de móviles que empiezan por 7

80 millones de números de rango 7 para los móviles. Los 100 millones disponibles que empiezan por 6 han llegado a un porcentaje alto en relación con otros países del entorno. Esta decisión ha sido tomada a raíz de una consulta pública realizada por el ministerio que dirige Miguel Sebastián

Telefónica, sus usuarios los más contentos

(PD).- Telefónica tiene el menor número de reclamaciones en telefonía fija, acceso a Internet, paquetes de voz y atención al cliente. En móviles, son los clientes de Vodafone los que menos pegas ponen según La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. La Oficina, que depende del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio,

Yoigo rebaja las llamadas y sube el establecimiento

(PD).- Yoigo, el cuarto operador de telefonía móvil, ha rebajado en más de un 30% su tarifa de voz y mensajes de texto con el objetivo de avivar "la guerra de precios entre operadoras", según palabras del consejero delegado de la compañía, Johan Andsjo. Hasta ahora, la tarifa básica de Yoigo suponía un precio de 12 céntimos por minuto

La publicidad engañosa de las tarifas de móvil

(PD).- La Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha denunciado entre enero y agosto un total de 13 campañas publicitarias de compañías de móviles al considerarlas engañosas, de las que cinco corresponden a Vodafone, tres a Movistar y dos a Yoigo. A ellas se suman sendas denuncias a Simyo y Lebara Móvil y otra al operador móvil

Extremadura y Galicia a la cola en banda ancha

(PD).- El presidente de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), Reinaldo Rodríguez, ha presentado un informe sobre la situación de los servicios e infraestructuras de telecomunicaciones por provincias y Comunidades Autónomas durante 2007. El estudio ofrece datos sobre la penetración de la banda ancha en España, las cuotas

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