En estos momentos estamos realizando en torno a 15 devoluciones a la semana
A finales de enero de este año 2010 Arcadi Espada abandona Factual y con él fracasa la idea de crear un periódico online que cobra por informar. Más de 2600 personas se habían adherido como suscriptores anuales a lo que era un paso arriesgado en el periodismo. La primera medida del nuevo director, Juan Carlos Girauta, fue dar marcha atrás y ordenar que en portada de Factual se anunciara la devolución del dinero aportado por los suscriptores.
Tal vez por ser una cantidad que algunos han desdeñado o por desconocimiento, a día hoy, dos meses después, sólo 244 personas han solicitado la devolución de los 50 euros en concepto de información diferencia a través de Internet. En Periodista Digital les contamos el proceso para rembolsar lo aportado y las gestiones que está haciendo la empresa al respecto.
Fuentes de Factual consultadas por Periodista Digital señalan que
«A raíz del tremendo lío que se creó tras el cambio de estrategia empresarial se devolverá el dinero a medida que haya liquidez. En estos momentos estamos realizando en torno a 15 devoluciones a la semana».
La nueva estructura de Factual, reconoce que este asunto supone «una pesada mochila» para la empresa que esperan poder quitársela a finales del mes de abril cuando se haya restituido la aportación de todos los suscriptores que lo hayan solicitado.
Sobre esto, las mismas fuentes informan que llegará un momento en el que la dirección decida cerrar el plazo de alegaciones para poder zanjar el asunto y seguir hacia adelante.
El medio para solicitar la devolución y testado por este medio consiste en enviar un correo electrónico a [email protected] y exponer el asunto. Y con un poco de paciencia, la empresa asegura que devolverá la parte proporcional de la suscripción anual que no se haya disfrutado.
