Desde el mes de septiembre de 2015, Javier Suso es el nuevo CEO de Grey España, una de las agencias de publicidad líderes en España con clientes líderes en su sector tales como Procter & Gamble, GlaxoSmithKline, Vodafone, Allianz, Domino’s Pizza y Big Cola.
Suso, conocido en el sector como un reputado constructor de marcas y autor del libro Smoke Selling y El retrato del Rey, publicado por Empresa Activa, recibe a Periodista Digital en las oficinas de Grey en el Paseo de la Castellana en pleno corazón de Madrid.
Sabe que tiene un reto: implantar una nueva manera de hacer las cosas. Más creatividad, más soluciones de comunicación.
«No solo mensajes eficaces sino mensajes que consigan repercusión, que sean ‘famously effective’ más allá de su valor comercial. Hay que trabajar en muchos aspectos: cultura de empresa y expandir todo su talento», afirma.
La digitalización lo ha cambiado todo. Suso lo resume en un ‘arsenal de herramientas a nuestras manos’ donde la complejidad radica en elegir las armas correctas para conectar con el consumidor.
Suso entiende que las marcas necesitan ser relevantes, no sólo hacer que un consumidor compre un producto sino que necesita otra serie de partners que sean aliados en su proceso de transformación.
«La palanca de cambio de ese proceso es la comunicación. Por eso las agencias, por estar en un mundo de ideas, juegan un papel esencial».
Para el exdirector de la agencia VCCP España, empresa que fundó en 2012, «la comunicación tiene una parte de ciencia y otro de alquimia al ser su materia prima las ideas».
¿Y por qué enormes multinacionales prefieren contratar agencias antes que crear sus propios departamentos de publicidad? «Mantener una marca es muy costoso, –responde Suso– requiere mucho talento y la mejor manera de encontrarlo es en las agencias. Las agencias son centros de creatividad e innovación», concluye.