Endesa y el huracán

Jesús Gutiérrez
Palleja (Barcelona)

Sexto día sin luz, con pocas esperanzas de que esto se arregle y «un estado de animo» por los suelos.

Intentar hablar con FECSA-Endesa es de una tomadura de pelo insoportable, un contestador te repite constantemente “nuestros asesores están todos ocupados en estos momentos, espere”

No se cuantos asesores tendrán, si 600, 700 ó 72.

Por fin a las 9 de la noche me contesta un señorita y después de facilítale mi dirección me informa, que el problema ya esta solucionado, se ha restablecido la corriente en toda esta zona. Insisto en que yo no tengo luz, ni mis vecinos. Queda muy sorprendida, me da un número, correspondiente parece ser al parte de la incidencia y me dice que recibiré la visita de los técnicos en un plazo máximo de 90 minutos.

Han pasado 15 horas y sin solución. Vuelvo a reclamar y todo lo que puede hacer el empleado es abrir un nuevo parte con un número nuevo y con lo mismo, plazo de reparación máximo 90 minutos.

Que vergüenza, mentira, tras mentira. Estamos abandonados totalmente.

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