Debiendo visitar a nuestros nietos en Mexico DF, y como mi suegra de 89 años padecía Alzheimer, contratamos un seguro de cancelación de viaje con Europ Assistance.
La enfermedad de mi suegra se agravó y tuvimos que cancelar el viaje.
Hemos hecho la correspondiente reclamación a Europ Assistance y cual ha sido nuestra sorpresa cuando en lugar de compensarnos los 1.004 euros que valían los billetes de avión, nos han han dado únicamente 232 euros bajo la excusa de que el seguro no cubría las tasas y otros conceptos.
Con esta carta queremos avisar a otros viajeros que no cometan nuestro error y no contraten el seguro de viaje de Europ Assistance.
