(PD).-Protección de Datos ha sancionado a la compañía con 230.000 euros por tres casos de contratación de móviles a menores. La teleoperadora inscribió a los menores en el registro de morosos. Carolina, Javier y Rosa tienen menos de 14 años y ya han estado en el fichero de solvencia ASNEF, más conocido como el listado de morosos.
Según información de María R. Sahuquillo en El País, Carolina recibió un día una llamada de un comercial de Telefónica en su móvil prepago. Le ofrecía la posibilidad de pasarse a contrato. Las condiciones le parecieron bien y aceptó la oferta.
A los 15 días solicitó la baja. Explicó que era menor de edad y que había sido «engañada». Sin embargo, no consiguió cancelar el contrato y al poco tiempo recibió la primera factura: 108,88 euros. Trató de ponerse en contacto con Telefónica Móviles. No lo logró. Tampoco pagó la factura. Dos meses después recibió una notificación de que había sido incluida en el registro de morosos.
Su caso es muy similar al de Javier que, según la resolución de la AEPD en la que aparece la reclamación de su padre, «sustrajo» un móvil de tarjeta prepago a su madre y aceptó una oferta de migración a contrato que le hizo un comercial por teléfono.
La Ley de Protección de Datos dictamina que no se puede manejar datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Además, la resolución expone que «los menores no emancipados no pueden prestar el consentimiento para contratar, y por tanto sin este requisito no es válido el contrato y no es susceptible de generar obligaciones». Por tanto, según Protección de Datos, como los contratos hechos tanto a Carolina como a Javier son nulos, las deudas que adquirieron también lo son.
La inscripción de estos menores en el registro de morosos tampoco es válida, según la AEPD. La inclusión en este listado sólo puede hacerse cuando haya una «deuda cierta, vencida y exigible que haya resultado impagada». Según Protección de Datos, esa deuda no era «cierta» ya que los contratos no eran válidos.
