"El servicio está completamente recuperado y funciona con normalidad. Microsoft se disculpa por las molestias ocasionadas a sus clientes."
MSN Messenger, Hotmail y Windows Live Spaces dejaron de funcionar durante una hora el martes 16 de febrero a medio día en España. A intentar entrar en estos servicios a los usuarios les aparecía el mensaje «Service Unavailable» sin ninguna explicación adicional.
Microsoft:
«El acceso al servicio de Windows Live ID ha experimentado una parcial caída causando para algunos clientes el problema de no poder acceder a sus cuentas durante una hora.»
«El servicio está completamente recuperado y funciona con normalidad. Microsoft se disculpa por las molestias ocasionadas a sus clientes.»
El problema se encontraba en un servidor que dejó de funcionar correctamente lo que afectó a otros ordenadores.
«Desconectamos el servidor problemático e introdujimos un nuevo servidor en la rotación. Identificamos la causa raíz y la resolvimos en menos de una hora, pero nos tomó algún tiempo resolver el atochamiento de solicitudes para conectarse que se había generado en el mientras tanto, y redistribuir la carga a niveles normales»
Windows Live es un servicio que tiene más de 300 millones de usuarios en más de 76 países. MSN Messenger fue fundado en 1999.
