Apple responde que los problemas de antena del iPhone 4 existen también el iPhone 3GS y en otros modelos de BlackBerry, HTC o Samsung
«Hace cinco años cuando Apple no era líder, esto hubiera sido algo menor» afirma Olivier Blanchard en Apple dará explicaciones sobre el iPhone 4. Un problema con la antena del iPhone 4 se salió fuera de control. Un mes de especulaciones en los medios han tenido que acabar con una rueda de prensa de Steve Jobs convocada a última hora.
La polémica empezó el 24 de junio con un vídeo de Gizmodo en iPhone 4 Loses Reception When You Hold It By The Antenna Band? en el que mostraba como el nuevo gadget de Apple perdía cobertura al sujetarlo en la parte inferior izquierda.
La polémica se extendió a la Red. Salieron usuarios con el problema y todos empezaron a especular. Incluso se interpuso una demanda colectiva contra Apple por el problema.
Engadget, uno de los blogs más influyentes en tecnología, se desmarcaba y afirmaba que en sus pruebas no habían encontrado problema alguno. Así lo constatan en Yes, the iPhone 4 is broken / No, the iPhone 4 is not broken.
En este tira y afloja, la gota que colmó el vaso para que Steve Jobs salierá ante la prensa fue el informe de la prestigiosa revista Consumer Reports que recomendaba a sus lectores no comprar el gadget.
Pocas veces los periodistas que siguen los movimientos de Apple habían visto una convocatoria de prensa enviada con tan poca antelación. Se mandó el miércoles 15 de julio por la noche. La conferencia de Jobs iba a ser el 17 de julio a las 10:00 de la mañana.
LAS EXPLICACIONES DE STEVE JOBS
El máximo responsable de Apple realizó una explicación detallada del problema durante 15 minutos que puedes ver en los vídeos de la parte derecha o de forma resumida en el vídeo que lidera este artículo.
Sus argumentos:
- El problema de la antena del iPhone 4 no es exclusivo de este modelo: el iPhone 3GS también lo tenía y nadie dijo nada.
- Otros móviles como BlackBerry Bold 9700, HTC Droid Eris y Samsung Onmnia II también sufren este problema.
- El 0,55% de los clientes del iPhone 4 ha reportado problemas de cobertura.
- 6% de los iPhone 3GS fueron devueltos, mientras del iPhone 4 se han devuelto un 1,7% de unidades.
- Menos de una llamada de cada cien se corta en el iPhone 4.
Medidas:
- Protectores de goma gratis para todos los clientes del iPhone 4 hasta el 31 de septiembre.
- Se devolverá el dinero de los clientes que no estén satisfechos con el gadget en los primeros 30 días.
Anunció además algo no menor. El iPhone 4 llegará a España el 31 de julio de 2010. Apple también ha lanzado una web con explicaciones detalladas (vídeos, fotos, etc.): iPhone 4 Antenna.
REACCIONES DE NOKIA Y BLACKBERRY
Nokia reafirma el problema que existe en todos los móviles con las antenas, pero afirma lo siguiente en un comunicado recogido por Alt1040 en Nokia también responde a Apple con relación a los problemas de antena de los smartphones:
«Nokia ha invertido miles de de horas-hombre para estudiar como se sostiene el teléfono, y por eso nuestros teléfonos tienen antenas en sus zonas superiores e inferiores.»
RIM (fabricante de la BlackBerry) sobre la presentación de Jobs en un comunicado recogido por MobileCrunch en RIM to Apple: Man up and leave us out of it:
«Los intentos de Apple de meter a RIM en el desastre que ellos mismos crearon es inaceptable […] Durante todo este tiempo RIM ha evitado los diseños como el que Apple usa en el iPhone 4, en vez de eso usa diseños innovadores como reducen el riesgo de llamadas caídas, especialmente en areas con poca cobertura.»
¿Te parecen creíbles las explicaciones de Jobs? ¿Y las de Nokia y BlackBerry? ¿Después de toda la historia te comprarías un iPhone 4? Cuenta tus impresiones en los comentarios o directamente en Twitter. Mi usuario: @stefannik.