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Lazos emocionales

Miguel Ángel Violán 09 May 2009 - 19:12 CET
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Constatado empíricamente: en los últimos meses un creciente número de entidades financieras impulsa la rotación del personal desplazándolo a oficinas distintas para impedir que los lazos emocionales con los antiguos clientes les prive de poder implementar una política de ajuste dure en la concesión de créditos.

Según me han comentado, se ha dado el caso incluso de entidades bancarias que han intercambiado empleados para acelerar el desarraigo profesional y facilitar un estilo más duro de negociación con los impagados, morosos y demás víctimas del mal momento económico.

¿Lazos emocionales?. El dinero no tiene sentimientos. Aunque alguna fundación de entidad financiera tenga la osadía de publicitar que tiene «alma».

Miguel Ángel Violán

Miguel Angel Violán es barcelonés, periodista y escritor, con 41 años de experiencia en el campo de la comunicación (Grupo Mundo, diario AVUI, TV3, Catalunya Ràdio, Radio Nacional de España, Círculo de Lectores/Bertelsmann, RIU/TUI). Desde 1996 hasta comienzos de 2008 residió en Mallorca, donde ejerció el cargo directivo de Director de Comunicación de la cadena RIU […]

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