El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha augurado que el nivel de los tipos de interés van a permanecer en niveles muy bajos «durante mucho tiempo», y ha considerado que podrían estar en negativo durante prácticamente diez años, ante lo que ha afirmado que la entidad no se plantea necesariamente subir las comisiones a sus clientes para compensarlo.
En la rueda de prensa de presentación de los resultados del primer semestre, Gortázar ha explicado que la estrategia pasa porque los clientes estén más vinculados con la entidad: «En general a la gente no le hace ilusión pagar comisiones pero están dispuestos a traernos más negocios».Al ser preguntado por cuál debería ser la aportación idónea del negocio de seguros a las cuentas de resultados de CaixaBank, Gortázar ha respondido que, en términos absolutos, «cuanta más mejor», aunque ha concretado que en términos relativos no debería ascender mucho más del 30% actual.
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