‘El plan de comunicación organizacional’, de Thierry Libaert

¿Cómo redactar un plan de comunicación? ¿Cómo conseguir su reconocimiento dentro de la organización? ¿Cómo dirigirlo y ponerlo en práctica? ¿Cómo elegir el mensaje, los medios y el público meta? De todo esto se ocupa ‘El plan de comunicación organizacional. Cómo definir y organizar la estrategia de comunicación’ (ed. Limusa), de Thierry Libaert.

El plan de comunicación puede ser definido como una serie de instrumentos operativos que proporcionan la programación y la agenda de las acciones futuras. Está orientado a apoyar la dinámica de desarrollo de las organizaciones en los rubros de la comunicación interna y externa, comunicación financiera y comunicación organizacional.

En esta obra se analizan las categorías de las cuales se compone, así como sus interrelaciones existentes. Su objetivo es presentar un método adaptable a cualquier tipo de organización a fin de responder a la pregunta: ¿Cómo elaborar un plan de comunicación?.

La estructura del libro inicia con el estudio de la importancia del plan de comunicación en las organizaciones. Expone los pasos previos a su realización y los diferentes tipos de planes posibles. Enseguida se aboca a estudiar las expectativas y los factores en juego, a definir el objetivo estratégico, a establecer los públicos destinatarios, los mensajes y los medios. Esta presentación concluye con los métodos de control, de dirección y de monitoreo. Por último, se exponen algunos ejemplos de planes temáticos.

Algunas de las mejoras que se pueden percibir al implementar un plan de comunicación son:
-Proporciona el marco general para las acciones -Incrementa el valor de la comunicación dentro de la administración
-Aclara el papel de la comunicación en la actividad de la empresa
-Abre la oportunidad para el debate interno y puede someter a revisión las decisiones obsoletas -Combate la idea de la comunicación concebida como una herramienta
-Permite el monitoreo, el control y la evaluación
-Permite la anticipación y el enfoque proactivo
-Facilita la jerarquización de las prioridades en las acciones programadas
-Legitima las asignaciones presupuestales en caso de cambio de rumbo.

Dirigido a directivos de empresas, expertos y consultores en comunicación corporativa y estudiantes de comunicación y administración.

CONTENIDO:
– Prólogo
– Introducción
– PARTE 1 : DISEÑO DEL PLAN DE COMUNICACIÓN
– 1. El plan de comunicación organizacional
– 2. Cuestiones previas al plan de comunicación
– 3. Las diferentes formas del plan de comunicación
– PARTE 2: REALIZACIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIÓN
– 4. La auditoría : Primera etapa del plan de comunicación
– 5. Definir el objetivo
– 6. Mensajes, destinatarios y medios
– 7. Condudir y monitorear el plan
– PARTE 3: LOS PLANES TEMÁTICOS
– 8. Planes por destinatarios
– 9. Planes por temas
– 10. Planes ligados a un proyecto o acontecimiento
– Conclusión
– Bibliografía.

SOBRE EL AUTOR

Thierry LIBAERT es licenciado en Derecho con un Master por el Instituto de Estudios Políticos de Paris y ha realizado también un DESS en Comunicación Social y Política (Paris-I).

Ha trabajado para el Departamento de Industria, para una Agencia de Relaciones Públicas y como jefe de comunicaciones en una de las empresas líderes francesas.

Imparte conferencias sobre «Comunicaciones para empresas y otras organizaciones» en el Instituto de Estudios Políticos de Paris. También enseña Ciencias de la Información y de Comunicaciones en la Universidad de Paris-IV (CELSA) en los cursos de Masters y de Post-graduado, en la Universidad de Saint-Denis de La Reunión al curso de post-graduado y en la Universidad católica de Louvain (Bélgica). Es miembro del departamento de «Técnicas y Ciencias Humanas» de la Universidad Tecnológica de Troyes, realiza trabajos de investigación para CREIDD (Centro de Invesigación y de Estudios Interdisciplinares sobre el Desarrollo Sostenible) y dirige seminarios sobre «Crisis en la Comunicación» en la Universidad de Ciencias Políticas.

Es miembro del Comité de Vigilania Ecológica de la Fundación Nicolas Hulot y del Comité de Vigilancia Ecológica del Ministerio del Medio Ambiente.

Es vicepresidente de la organización humanitaria Humanvillage. Ha publicado numerosos libros y muchos artículos.

BIBLIOGRAPHIE

LIVRES

• La Communication Verte – L’écologie au service de l’entreprise – Editions Liaisons, 1992. Médaille 1993 de l’Académie des Sciences Commerciales

• La Communication de Proximité – Communication locale, communication de terrain – Editions Liaisons, 1996, 2ème édition 2001

• La Communication d’Entreprise – Editions Economica – Gestion Poche, 1998, 2ème éd. 2005

• La Communication Interne (avec Nicole d’Almeida) – Editions Dunod Topos 1998, 2ème éd. 2000 , 3ème éd. 2002, 4ème éd. 2004

• Le Plan de Communication – Editions Dunod, 2000, 2ème éd. 2003

• La Communication de Crise – Editions Dunod Topos, 2001, 2ème éd. 2005

• La Transparence en trompe-l’oeil, – Editions Descartes et Cie, mars 2003

• Communication : la nouvelle donne, Village Mondial, 2004

• Les tableaux de bord de la communication (avec André de Marco), Dunod, 2006, (à paraître)

ARTICLES

Communication d’entreprise

• « L’entreprise communique sur l’environnement » – Enjeux, octobre 1992

• « La communication de proximité, entre virtualité cybernétique et retour au terroir » – Global Communication, avril 1997

• « La communication d’acceptabilité – Principes et méthodes » – Communication et Langages, 3ème trimestre 1998

• « 10 conseils pour faire accepter les projets d’équipements » – Le Journal des Maires, septembre 1998

• « 10 conseils pour gérer une crise et faire face aux médias » – Le Journal des Maires, juin 1999

• « Communication de crise : le choix des messages » – Humanisme et Entreprise, septembre 1999 – Article repris dans la Revue de la Gendarmerie Nationale, n° 200, septembre 2001

• « La gestion des crises : affaire de communication ? » – Management et conjoncture sociale, n° 167, février – mars 2003

• « Erika, les leçons d’une crise » , Les Echos, 10 décembre 2003

• « Communication et développement durable », Vertitude Magazine,
1er semestre 2004

Communication politique

• « A trop cultiver la popularité » – Etudes, octobre 1994

• « Popularité individuelle et partisane » – Futuribles, décembre 1994

Environnement

• « L’environnement et l’entreprise, avantage marketing ou traduction d’une nouvelle éthique » – B.I.C., juillet 1993

• « Environnement, la fin d’un mythe » – Revue Politique et Parlementaire, janvier-février 1994 (article repris dans Economie et Humanisme, mars 1994)

• « Comme un bon produit, l’écologie se recycle » – Décision Environnement, juillet-août 1994

• « Entreprise et environnement : histoire d’une longue intégration », La Jaune et la Rouge, Revue de la société des anciens élèves de Polytechnique, n° 587, août/septembre 2003

Articles en collaboration (avec Christophe Roux-Dufort)

• « L’année de toutes les crises météorologiques », Le Figaro, 30 décembre 2003

• « La crise permanente », Les Echos, 30 décembre 2004

• « Réflexion sur la possibilité d’une grippe », Le Monde, 2 novembre 2005

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