Este restaurante aplasta con su respuesta al cliente hinchapelotas que se quejó en TripAdvisor

Las plataformas de opinión de hoteles y restaurantes se han convertido en un auténtico campo de batalla entre los dueños y los clientes.

Los comentarios negativos y las respuestas ingeniosas se multiplican y muchas de ellas acaban triunfando en las redes.

¿El último ejemplo? El de un restaurante de Chipiona (Cádiz) llamado Venta Aurelio.

Su réplica en TripAdvisor a un cliente descontento se ha vuelto viral en Twitter después de que el propio establecimiento subiera a esa red social su propia contestación.

El usuario puntuó al restaurante con un uno (la puntuación mínima) y tituló su comentario como «Muy decepcionados».

«Fuimos a conocer la venta en familia y salimos decepcionados: comida sobrevalorada y escasa, todo bastante salado, almejas muy pequeñas para su precio en carta, calamar a la brasa con mal sabor, brasa mal hecha, choco a la plancha sin sabor, te sirven el vino en cantidad como si fuera agua, nos sirvieron la comida sin seguir orden entre los entremeses y la comida principal, y no prestaron atención suficiente y olvidaron algún plato, las patatas demasiado fritas, saladas y aceitosas».

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Los responsables del restaurante se tomaron muy en serio el comentario, dado que únicamente tres de de las 143 opiniones que tiene son pésimas. Por contra, 83 son excelentes y 43 muy buenas, como recoge The Huffington Post.

Así que decidieron ser contundentes en su réplica:

Estimado usuario.

• Con todo el respeto y educación que se merece, permíteme que le diga que usted tiene muy poca vergüenza y la cara muy dura.
• Usted y su familia venían a comer de gañoteo y se equivocaron de lugar.
• No sé si en otros establecimientos le habrán entrado al trapo, pero aquí, señor, esa forma de actuar no la contemplamos.
• Usted se sienta en la mesa, pide y si, por las circunstancias que sean, no le gusta determinada especialidad lo dice al momento y se le cambia por otra que sea de su agrado.
• Lo que no vale, es que usted y su familia se harten de comer y beber y a la hora de pagar empiece a decir tonterías para no pagar y amenazar con escribir y hablar mal de nuestro establecimiento. ESO AQUÍ NO VALE.
• Disfrute lo que pueda y engañe a quien se deje, que la vida son dos días.

Estas son algunas de las reacciones que la contestación ha generado en Twitter: