TIS2023 mostrará las últimas tendencias en Inteligencia Artificial, Blockchain, Data Space, ciberseguridad o AdTech

Las tecnologías de inteligencia artificial (IA) están desencadenando una auténtica revolución en la industria del turismo, transformando todos sus ámbitos, desde la mejora de la experiencia del cliente hasta la planificación de eventos, y desde la atracción de turistas hasta su fidelización.

Numerosos destinos turísticos ya están adoptando la IA como una herramienta estratégica, con estimaciones que sugieren que esta tecnología podría inyectar hasta 400.000 millones de dólares en la industria de los viajes, según un estudio de WAM Global. Algunos ejemplos notables incluyen el uso de IA en Andorra para realzar sus atractivos y la creación de rutas turísticas personalizadas en Vélez-Málaga.

En este contexto, más de 400 expertos de todo el mundo se congregarán en Sevilla del 18 al 20 de octubre en el Tourism Innovation Summit 2023 (TIS), la cumbre internacional de innovación turística y tecnológica. Este evento explorará cómo tecnologías como la inteligencia artificial, el blockchain, los espacios de datos y la publicidad tecnológica (AdTech), entre otras, están transformando la industria del turismo, haciéndola más inteligente, digital y sostenible.

El congreso examinará una serie de áreas en las que la IA está dejando una huella profunda en la industria turística. Por ejemplo, se explorará cómo la IA está impulsando innovaciones en el diseño de eventos, generando experiencias más disruptivas y futuristas. Annalisa Ponchia, Directora de Innovación y Experiencia del Cliente en AIM Group International, con más de 30 años de experiencia en gestión de eventos internacionales, presentará una visión avanzada de cómo la IA está moldeando el sector.

Además de la mejora de eventos, la IA también está optimizando la experiencia del cliente al proporcionar recomendaciones personalizadas y agilizar las operaciones. Figuras destacadas como Claudia Tapardel, CEO y Fundadora de CT EU Affairs, Ignacio de la Cueva de Eurecat y Chris Carmichael de TUI Musement, abordarán cómo las soluciones de IA están elevando la satisfacción del cliente en el turismo.

La IA también tiene un papel esencial en la promoción de la sostenibilidad en la industria turística.

Franklin Carpenter Fernández, Director de Horwath HTL Spain, discutirá cómo la IA y la innovación en el análisis de datos pueden contribuir a la prosperidad tanto de los viajeros como de los destinos, al tiempo que promueven prácticas sostenibles y culturales en los entornos locales.

El Tourism Innovation Summit 2023 también presentará un caso de uso concreto de IA a través de la experiencia de VisitAndorra.com, la plataforma gestionada por Turismo de Andorra para posicionar el Principado como un destino turístico atractivo.

Además de la IA, otras tecnologías como el blockchain y los espacios de datos están desempeñando un papel crucial en la transformación de la industria turística. Conferencistas de renombre, como Almudena de la Mata, CEO de Blockchain Intelligence y presidenta del Blockchain Intelligence Law Institute, explorarán el potencial del blockchain para mejorar la privacidad de los datos y fomentar la transparencia y confianza en el turismo.

La conferencia también se centrará en el intercambio de datos, un aspecto fundamental en el turismo debido a su naturaleza transversal. Expertos como Dolores Ordoñez, coordinadora de DATES, European Tourism Data Spaces, compartirán perspectivas sobre cómo crear un espacio de datos turísticos seguro y confiable en Europa.

La protección de datos y la ciberseguridad también serán temas abordados por expertos, como Alfredo Serret y Juan Campillo de Telefónica Tech, que destacarán la importancia de utilizar las herramientas adecuadas para protegerse contra ciberataques.

Además de las conferencias, el TIS2023 ofrecerá una amplia zona de exposición donde más de 200 empresas presentarán las soluciones tecnológicas más innovadoras. Durante tres días, se explorarán casos de aplicación de la IA para personalizar experiencias en atracciones turísticas, actividades y en el sector hotelero. Este evento promete ser un escaparate de las últimas tendencias tecnológicas que están dando forma al futuro del turismo.