La búsqueda hacia el hogar soñado puede ser estresante y agotadora (así lo demuestran varios estudios). Para allanar este camino, ha llegado a España un nuevo servicio en el sector inmobiliario, el de Home Advisor. Vivirla es la primera empresa española que facilita esta labor, que abarca desde la búsqueda hasta la reforma. Al dejar todo en manos de profesionales y expertos del sector (las visitas, la negociación, la financiación y los servicios de reforma), no solo se ahorra dinero, sino, sobre todo, muchas preocupaciones.
Uno de cada cuatro españoles sufre ansiedad a la hora de adquirir su vivienda. La falta de tiempo, las interminables visitas, las cancelaciones de última hora, los precios excesivos… son muchos los factores que causan estrés al comprador medio, que incluso, en más ocasiones de las que pensamos, hasta desiste por no encontrar nada que le convenza.
Afortunadamente, simplificar el proceso de adquirir una vivienda de forma cómoda y fácil ya es posible para el comprador. Este es el leit motiv del nuevo servicio de Home Advisor que llega ahora a España. Una labor que ahorra tiempo, dinero y muchas preocupaciones.
- Hablamos con Ana Cano Berriatua, managing director en Vivirla by Adapta Socios para resolver todas las dudas
- ¿Cuáles fueron las motivaciones de Adapta Socios para lanzar al mercado Vivirla?
- ¿En qué se concreta la figura del Home Advisor?
- ¿Cuál es la propuesta de valor única que ofrece este servicio en comparación con otros similares?
- Dicen que no es un servicio para ricos… ¿El coste va ligado a un porcentaje de la venta o supone un coste fijo? ¿Podría dar un ejemplo medio?
- ¿Cuántos empleados forman parte de Vivirla en la actualidad y qué perfiles poseen?
- ¿Cómo se garantiza la satisfacción del cliente y se manejan las posibles quejas o reclamaciones?
- ¿Cuál es el alcance geográfico del servicio y cuáles son los planes de expansión a futuro?
- ¿Cuál su visión general sobre el sector la vivienda en España actualmente?
Hablamos con Ana Cano Berriatua, managing director en Vivirla by Adapta Socios para resolver todas las dudas
¿Cuáles fueron las motivaciones de Adapta Socios para lanzar al mercado Vivirla?
El mercado inmobiliario de Madrid es cada vez más complejo, lo que hace que el proceso de adquisición de una vivienda, incluyendo la búsqueda de financiación, trámites administrativos y reforma, sea cada vez más desafiante para quienes no están familiarizados con el sector. En Adapta Socios, en los últimos años se ha venido observando un aumento en la demanda de ayuda por parte de inversores y personas cercanas que buscan encontrar viviendas, ya sea para residencia habitual o como inversión para obtener rentabilidad.
Por este motivo nació Vivirla, cuyo principal objetivo es hacer que la experiencia de comprar una vivienda sea fácil y satisfactoria para el cliente, proporcionándote un servicio personalizado y de calidad.
¿En qué se concreta la figura del Home Advisor?
El Home Advisor es la persona que acompaña al cliente en las etapas del proceso, desde el inicio de la búsqueda de vivienda hasta la finalización de la reforma. De esta manera cada cliente cuenta con un apoyo constante y experto en todo momento.
¿Cuál es la propuesta de valor única que ofrece este servicio en comparación con otros similares?
Vivirla ofrece servicios de búsqueda personalizada, negociación del precio, ayuda para la búsqueda de financiación y servicio de proyectos y reformas.
Al proporcionar todos estos servicios integrados, Vivirla permite al cliente ahorrar tiempo y esfuerzo al evitar tener que coordinar múltiples profesionales y buscar diferentes proveedores por separado.
Además, con la figura del Home Advisor el cliente se beneficia de tener un único punto de contacto y de contar con un equipo especializado en todas las áreas relevantes.
Dicen que no es un servicio para ricos… ¿El coste va ligado a un porcentaje de la venta o supone un coste fijo? ¿Podría dar un ejemplo medio?
Los honorarios de Vivirla son de un 4% del precio de compra de la vivienda, pero lejos de suponer un coste adicional, en todos los casos acaba siendo un ahorro.
Por ejemplo, en la compra de una vivienda de 335.000 euros, con una buena negociación del precio podemos ahorrar entre un 7 y un 15% en el precio de compra. Asimismo, la obtención de una financiación adecuada puede suponer un gran ahorro. Y es que una diferencia de unos 115 euros al mes, para una hipoteca de 250.000 euros a 30 años, se traduce en un ahorro total de 41.400 euros. Por otra parte, una correcta planificación puede ahorrar hasta un 20% en el coste de la reforma. En definitiva, todas estas cantidades compensan con creces el fee por los servicios de vivirla.
¿Cuántos empleados forman parte de Vivirla en la actualidad y qué perfiles poseen?
Vivirla cuenta con un equipo de 20 profesionales altamente cualificados en diferentes áreas relacionadas con el mercado inmobiliario. Desde agentes inmobiliarios y expertos en negociación, hasta profesionales de la construcción y reformas. De esta manera, cada fase del proceso está respaldada por especialistas con amplia experiencia en su campo, cuya experiencia les permite anticiparse a posibles obstáculos y encontrar soluciones eficientes para cada etapa.
¿Cómo se garantiza la satisfacción del cliente y se manejan las posibles quejas o reclamaciones?
La satisfacción de nuestros clientes viene ligada al servicio 100% personalizado, a la transparencia con la que trabajamos, al ahorro económico, y a la comodidad y tranquilidad que supone sentir que están en buenas manos.
Además, la aplicación Vivirla les permite realizar un seguimiento de todo el proceso, desde la búsqueda de vivienda hasta la reforma, de manera que pueden acceder a información actualizada sobre las propiedades, los avances en la negociación y los detalles de la reforma. Esto les brinda comodidad al tener toda la información centralizada y disponible en cualquier momento y lugar.
¿Cuál es el alcance geográfico del servicio y cuáles son los planes de expansión a futuro?
De momento nos limitamos a la Comunidad de Madrid y alrededores, pero no descartamos ampliar nuestro radio de acción en un futuro cercano.
¿Cuál su visión general sobre el sector la vivienda en España actualmente?
El precio de la vivienda en España, al contrario que en el resto de la eurozona, sigue subiendo a pesar del incremento de los tipos de interés. En el último año, subió un 6% mientras que, por ejemplo, en Alemania, bajó casi un 10%.
En el mercado de Segunda Mano todavía se pueden encontrar oportunidades e inmuebles interesantes, pero hay que conocer este mercado y actuar con cierta rapidez.
Según estudios realizados actualmente hay un déficit de 500.000 viviendas por lo que se necesitan medidas muy concretas para agilizar el desarrollo de suelo residencial disponible; porque ahora mismo, con los procedimientos actuales, el desarrollo de vivienda nueva puede demorarse entre 10 y 12 años
En definitiva, España precisa de políticas claras y eficientes para desarrollar un parque de vivienda que sea capaz de asumir la demanda inmediata y futura.
Mientras estas medidas no se lleven a cabo, la compra de viviendas de segunda mano y su rehabilitación, lo que hoy en día llamamos “house flipping” seguirá siendo la mejor opción.
