Esto es lo que hay

Miguel Ángel Violán

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Tengo la creciente sensación de que en mi estación habitual de repostaje me suministran menos diesel del que pago. Tengo en cuenta las subidas del precio del combustible pero cada vez me parece más evidente que recibo menos de lo que debiera.

Me pregunto qué deberé hacer. Quizá acudir justo con la reserva, pedir «llénelo, por favor» y comprobar que la flecha de mi contador refleje que el depósito está lleno.

La desconfianza. Qué mala es para el funcionamiento de una sociedad. Leo con fruición textos de Steve Covey en qúe distingue entre el «impuesto de la desconfianza» y «el dividendo de la confianza».

Cuando la confianza fluye, las decisiones son más fluidas y disminuyen los costes de control. Todo es así más eficiente y satisfactorio.

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Miguel Ángel Violán

Miguel Ángel Violán, Barcelonés. Periodista y escritor. Formador de comunicadores con millares de ex alumnos repartidos por toda España y Latinoamérica. Es doctorando en oratoria y conferenciante.

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