+La seducción del campo comunicativo a través de la comunicación no verbal

Hace menos de una década en medios académicos se decía que “Es cierto que la “era digital” ha llegado. Y como toda nueva tecnología de la comunicación que ha hallado su utilidad y por sobre todo, una veta comercial altamente redituable, las que le dieron lugar están aquí para quedarse.

También es verdad que su desarrollo cada vez más acelerado pone en un lugar central dentro de la agenda de los Estados, al análisis de estos cambios y a la elaboración de políticas públicas para atenderlos*; más aún cuando este avance de las nuevas TICs se encuentra dirigido por las lógicas del mercado que las han ubicado como un factor más, que profundiza la desigualdad en el acceso al conocimiento y a las competencias que facilitan desenvolverse en un mundo altamente competitivo.

Razón por la cual en este espacio se retoma la manera en que la comunicación día a día seduce y ocupa, con mayor descaro cada vez, el espacio de todas y cada una de nuestras mentes.

Seguramente que el texto a continuación resultara de interés para USTED:

++La seducción del campo comunicativo.

Conductas asertiva y no asertiva
Comunicación No Verbal
El lenguaje corporal
Signos, símbolos y códigos

En las relaciones interpersonales, con frecuencia se presentan problemas en la comunicación, a causa de factores, muchas veces, alejados del campo discursivo. Con el aporte de Juan Raúl Rithner, se han podido establecer algunos conceptos que ayudan a entender cuestiones relacionadas a la comunicación no verbal.

Muchas veces, dichos conflictos se dan a causa del exceso de información o por falta de datos importantes. A su vez, la falta de correspondencia en los códigos utilizados, las diferencias culturales o la falta de una actitud empática pueden influir negativamente en la cooperación de una conversación.

Conductas asertiva y no asertiva
En este ámbito comunicativo, se habla de dos tipos de conductas que predominan en la relación de los interlocutores. La aserción, se define como aquella conducta de las personas, que saben como llevar adelante una conversación, con habilidad para expresar sus sentimientos tanto verbal como no verbalmente, así como también, cognitiva y emocionalmente. Por lo tanto, puede definirse puntualmente, como la capacidad de un individuo para transmitir posturas, pensamientos, creencias o sentimientos en el momento oportuno, de la forma adecuada y sin negar ni desconsiderar los derechos d ellos demás. Es una conducta que rige por la empatía.

Es así, que la aserción logra no implicar pasividad ni agresividad para otorgar aspectos positivos como la seguridad sobre uno mismo, el autorrespeto o el mejor posicionamiento social frente a los otros.

Por oposición, encontraremos lo que llamamos, conducta no asertiva, que significa la total ausencia de esta habilidad social para expresarse. Ejemplos que describan bien esta característica son: la pelea, la acusación, la amenaza o toda reacción que se produzca fuera del ámbito racional o del autocontrol. Ya que generalmente, toda conducta agresiva revela a alguien que no esta satisfecho consigo mismo.

Por su parte, la pasividad de los hablantes es también una conducta no asertiva, ya que demuestra la inseguridad de si mismo para expresar lo que sienten, generando una cooperación débil a la hora de manifestarse, son incapaces de defender sus ideas, demostrar sus sentimientos etc.

Comunicación No Verbal
La comunicación no verbal es el campo donde encontramos la expresión simbólica de todo lo expresado anteriormente, ya que trasciende las palabras dichas, para demostrar las cosas a través de gestos, miradas, movimiento de las manos, o la posición del cuerpo, que se hace consciente o inconscientemente.
Es indispensable entender que dicha forma de comunicación, es sumamente importante e inseparable del proceso global de la comunicación ya que sirve para repetir, sustituir, complementar, acentuar o regula la comunicación verbal.

El lenguaje corporal
Como bien sabemos, además de las expresiones faciales, el resto del cuerpo también transmite mensajes mediante su posición y postura. Se trata de un lenguaje universal y común ya que el cuerpo habla a través de las emociones.

Desde las categorías teóricas propuestas por Knapp, conoceremos siete áreas que tienen su particular mecanismo de comunicación:

-Movimiento corporal o cinética: gestos o movimientos corporales incluyendo lo facial, ocular y conductual.

-características físicas:
-Comportamientos táctiles: relacionado a lo sensitivo, los abrazos, los besos, bofetadas, caricias.

-Paralenguaje: las vocalizaciones y sus caracterizantes vocales como la risa, el lloriqueo, el susurro, el bostezo, la voz quebrada etc.
-Proxemia: la utilización del espacio social, personal y la percepción que se tiene de este.
-Artefactos: arreglos personales, cosmética etc.
-Entorno o medio:
-Olfato: Los perfumes, los olores personales, los que indican algo.
-La vestimenta: es parte de la construcción de la imagen de una personal, las prendas ayudaran a definir el rol del hablante.

Es por lo expuesto anteriormente, que el lenguaje corporal puede definirse como un elemento clave para comunicar liderazgo, ya que con el cuerpo se toma territorio.

El cuerpo humano es el soporte más importante de la comunicación no verbal en todo el proceso comunicativo de la comunicación interpersonal. A su vez, es posible establecer diferentes conductas no verbales, que sirven para informar, expresar o desnudar rasgos de la personalidad del interlocutor.

Para esto, Ekman y Friesen propusieron un sistema de clasificación de comportamientos que incluye las siguientes categorías:

-Emblemas:
-Ilustradores
-Muestras de afecto
-Reguladores
-Adaptadores

Signos, símbolos y códigos
Como un simple aporte mas para una comprensión mejor, se expondrán mas detalles sobre la importancia de los signos, símbolos y códigos.

Un signo es un indicador que conduce hacia una información determinada, puede ser natural o artificial pero siempre indica algo:

El cielo despejado y estrellado por las noches, indica que será un día soleado mañana, la presencia de crucifijos en una vivienda, indica que sus habitantes son creyentes católicos.

Un símbolo sostiene un significado y ese y su aparición evidencia de que se trata, como por ejemplo, una cruz de color rojo en cualquier lugar, da indicio de que hay un espacio sanitario de la Cruz Roja.

Un código, por su parte, es definido como un sistema de símbolos que por convención previa, esta destinado a representar y transmitir la información desde la fuente a un punto de destino.Con información tomada del texto originalmente publicado por:
¡La Comunicación NO VERBAL!.septiembre 23, 2008 por ley27. https://anuestromodo.wordpress.com/2008/09/23/la-seduccion-del-campo-comunicativo-a-traves-de-la-comunicacion-no-verbal/
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Ensamblajes socio-técnicos en la era digital: el desafío de pensar primero una sociedad diferente
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