El Ministerio de Justicia no puede demorar más el proyecto de impulso de la mediación. Los españoles necesitan instrumentos rápidos para arreglar sus problemas.

La mediación: Arreglo pacífico, rápido y económico de los conflictos

La mediación: Arreglo pacífico, rápido y económico de los conflictos
La mediación en Santander de la mano de María Jesús Franco.

Una técnica eficaz con validez jurídica que ayuda a descongestionar los Juzgados

Los problemas de entendimiento entre las personas están presentes desde el inicio de la historia de la humanidad, evitarlos o almacenarlos no suele ser el mejor camino para llegar a una buena solución: Cualquier conflicto entre dos o más partes, lleva implícito un importante desgaste de salud emocional y física, además de la pérdida de tiempo y dinero en caso de tener que llegar a los Juzgados.

La Mediación es un método alternativo o complementario al sistema judicial para solucionar una discordia entre ciudadanos y/o instituciones cuyos problemas se encuentren dentro del Derecho Privado, Civil y Mercantil, y sin que un Tribunal de Justicia actúe.

Por lo tanto, es un acuerdo voluntario alcanzado entre las partes implicadas en el enfrentamiento mediante la intervención negociadora del mediador profesional, pero fuera de los Tribunales. No se buscan responsables ni culpables, sino soluciones.

El Centro Interdisciplinar de Psicología y Salud (CIPSA) en Santander  Web CIFSA Salud Santander cuenta, entre otros servicios, con el Área de Mediación , cuya responsable, Mª Jesús Franco, declara que: “Los problemas se cuecen a fuego lento pero, en el momento más inesperado, estallan como una olla exprés, como bien dice la sabiduría popular”. Y añade: “Todas las diferencias que duelen, tienen un punto de encuentro, en el que se minimiza el sufrimiento para ambas partes. Solo hay que querer encontrarlo”.

La Mediación se lleva utilizando desde hace décadas, especialmente en Estados Unidos y en el resto de Europa, con unos resultados muy positivos para las personas que recurren a ella. En España, en materia familiar está en marcha desde hace tiempo- “aunque actualmente sigue siendo insuficiente y desconocida todavía” -apunta la mediadora-. Sin embargo, en materia civil y mercantil no se reguló hasta el año 2012 a través de la Ley 5/2012 de 6 de Junio de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles.

Lo que significa que la Mediación interviene en muchos y variados tipos de polémicas -explica Franco- “es una potente y amplia herramienta de resolución, siempre por mutuo acuerdo entre las partes, como por ejemplo: concretar las condiciones  de un divorcio o separación, llegar a un arreglo entre herederos, alcanzar un acuerdo inquilino y propietario, pactar una transacción entre empresa y trabajadores, conciliar aseguradoras y usuarios, consensuar dentro de una comunidad de vecinos, etc.” Quedan excluidos de la Mediación los temas por delitos penales graves  o asuntos relacionados con las administraciones públicas

La figura del mediador es la pieza esencial de la Mediación: es quien ayuda a encontrar una solución dialogada voluntariamente querida por las partes: “La clave del éxito de la Mediación está en la libertad de poder hablar cuanto se necesite hasta llegar al entendimiento y conseguir un arreglo satisfactorio para todos”- asegura Mª Jesús Franco. Se centran en los intereses y no en las posiciones.

El mediador es un tercero neutral, imparcial y objetivo, cuyo trabajo se centra en escuchar a las partes, asegurarse de haber entendido el conflicto desde la verdad de cada uno de sus protagonistas para, luego, determinar con ellos cómo pueden llegar a resolver su problema.

El mediador parte, en general, de una formación universitaria previa “que no tiene por qué ser la de abogado”-explica Franco- que es psicopedagoga y logopeda, además de haber estudiado varios años de Psicología. Posteriormente tiene que especializarse como Técnico Social en Mediación “en mi caso, tuve la gran suerte de instruirme profesionalmente en EIA Formación que cuenta con los mejores expertos del país”- advierte la mediadora. Web del centro de Formación Centro Formación EIA

El mediador debe constar, para asegurarnos su calidad profesional, en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia de España.

La Mediación tiene ventajas y beneficios importantes: siguiendo las estadísticas, el coste medio de un juicio en nuestro país ronda los 4.000 euros por parte, y puede demorarse más de dos años; mientras que un proceso de Mediación, se resuelve en menos de seis meses (e incluso en horas) con un promedio que puede oscilar entre 400 y 1000 euros a pagar a medias entre las partes. Sin embargo -según destaca la mediadora de CIPSA- CIFSA Salud Blog  “lo más beneficioso de la Mediación es encontrar soluciones a los conflictos en un ambiente confortable y con la tranquilidad de que vas a ser escuchado y comprendido y que van a ser los propios interesados los que tengan en la mano la solución y el compromiso y que nadie ajeno en minutos resuelva por ellos”.

En los próximos meses, se prevé un colapso significativo en los Juzgados de las autonomías del Estado, especialmente tras las consecuencias personales, económicas y sociales del coronavirus: “es, sin duda, un gran momento para acudir a la Mediación Extrajudicial y encontrar acuerdos que reduzcan, sobre todo, los costes emocionales que acarrean las disputas”- explica Mª Jesús Franco.

Mª Jesús Franco Domínguez, es psicopedagoga, logopeda y Mediadora profesional debidamente acreditada y registrada en el registro nacional de Mediadores del Ministerio de Justicia de España.Formada en el Centro de Formación EIAFORMACIÓN  Enlace al centro de Formación EIA

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