En este artículo, publicado en Forbes, expongo las diferencias de método entre una agencia de marketing digital sencilla y una boutique.

A día de hoy, las pequeñas y medianas empresas en su proceso de digitalización, están descubriendo posibilidades dentro del universo digital, que en parte es la misión de este artículo.

Quiero comenzar este artículo, con una definición de marketing digital, sus ventajas y sus características. Con datos claros, que nos ayudarán a contra posicionar las características de una agencia sencilla vs agencia boutique.

El marketing digital, se puede definir, como las acciones dirigidas a generar ventas, potenciar la marca de empresa, dar visibilidad y notoriedad a los servicios y productos que vende su empresa, mediante los múltiples canales digitales disponibles.

Bajo el paraguas de una estrategia, que busca encontrarse con el cliente ideal y transmitirle las bondades y beneficios de nuestros servicios, rompiendo la vieja forma de acercarse al cliente, pasando a una forma cercana y no intrusiva.

¿Qué ventajas genuinas tiene el marketing digital?

1. Permite competir a Pymes con empresas de mayor tamaño
2. Se necesita una inversión considerablemente inferior al marketing tradicional
3. Los resultados se pueden medir y se facilita calcular el ROI
4. En tiempo real, se pueden ir ajustando las campañas y analizar los resultados
5. Permite interactuar al cliente con la empresa y viceversa
6. Dota de las herramientas necesarias para dar el salto internacional
7. El universo digital crece exponencialmente

Antes de comenzar a explicar las diferencias, entre una agencia de marketing digital boutique y la que no lo es (la denomino con el término “sencilla”), tengo que decir, que estas, en sus proyectos realizan un magnífico trabajo, tienen cualidades destacables y son recomendables o muy recomendables.

En el siguiente listado, propongo destacar los puntos que son diferentes entre una agencia sencilla y una boutique.

Agencia de marketing digital sencilla

1. Relación basada en un “briefing”, descripción de necesidades de la empresa
2. Dedicación de equipos en base al presupuesto
3. En muchos casos, buscan desarrollar todos los trabajos in house
4. Implicación acorde al presupuesto
5. Horas asignadas al proyecto definidas y rígidas
6. Horario de oficina, es decir, de lunes a viernes

De un tiempo hacia aquí, se han consolidado los hoteles boutique, que ofrecen servicios con un trato personal y exclusivo.

En este punto, quiero incluir dos textos de expertos hoteleros, con el fin de acercar el concepto boutique.

“Para conocer la historia de los hoteles boutique, hay que viajar en el tiempo hasta 1984. Ese año, Schrager y Steve Rubell abrieron el primer hotel boutique de la historia, en Nueva York, con una decoración genuina y estrambótica.

Tuvo un gran éxito, y desde entonces este tipo de hoteles se ha expandido a todo el mundo.

La primera y gran diferencia, es que en un hotel boutique se ofrece un servicio de lujo. Pero aquí lujo no significa que el precio sea muy caro. Lujo es exclusividad; que no te traten como a uno más, sino que te atiendan de forma personalizada.”

Fuente: vitium.es

“La finalidad de los hoteles boutique es hacer sentir al cliente como en casa. Buscan crear una experiencia única para el cliente. La exclusividad que ofrece este tipo de alojamientos es una de sus principales características.”

Fuente: laboella.com

Agencia de marketing digital boutique

1. La relación se basa en la cercanía, el trato cercano, exclusivo y personal
2. Todo el equipo hace suyo el trabajo con el cliente
3. Se trabajan con partners avalados para complementar los servicios de la agencia
4. Implicación por el proyecto, se tienen pocos clientes simultáneamente
5. Horas asignadas al proyecto flexibles, se persigue el éxito en el tiempo
6. Los horarios de trabajo son más amplios, incluyen festivos y fines de semana
7. La filosofía boutique, tiene como máxima premisa, el cuidado con los detalles

Conclusión

Son conceptos diferentes, depende de sus necesidades y conocimientos. Como en nuestras estancias en establecimientos hoteleros, existen todo tipo de conceptos y servicios, aquí, como siempre, el cliente escoge el servicio que se adapta a sus necesidades en tiempo, forma y manera.

En cualquier caso, trabajar el área digital de su empresa o emprendimiento resulta imprescindible.

Agencia Boutique para tu empresa.