Debido a la realidad actual, los consumidores en los pagos electrónicos ha aumentado. Las ventas online se han disparado.
En el caso de España, en la cesta de la compra el peso de Internet se ha duplicado, pasando del 1% de las ventas del año pasado al 2,1% actual, según datos de Nielsen.
El carrito de la compra a través de un clic se cuela en más de 700.000 hogares, se refuerza el súper online y alcanza un récord al crecer un 286%.
El 78,1% de los consumidores considera seguros este tipo de pagos, según el informe ‘El futuro de los Pagos 2020’, de Universal Pay, que revela que en este clima favorable, no dejan de aumentar las transacciones digitales año tras año, y sobre todo en las últimas semanas, donde la situación ha obligado a numerosos comercios a adaptarse al canal online.
A este respecto, durante las últimas dos semanas, Google detectó a diario 18 millones de mensajes de malware y phishing en Gmail, y más de 240 millones de mensajes de spam, ambos relacionados al COVID-19. Es la puerta de entrada para obtener información confidencial, y realizar ataques de todo tipo que pueden derivar en robo de datos personales y financieros.
A pesar de que los modelos de aprendizaje automático de Google hoy bloquean gran parte de estos actos maliciosos antes de que llegue a los usuarios, según afirma la compañía, es necesario tomar precauciones cuando navegamos por la web y usemos aplicaciones en el móvil.
El comercio digital en época de coronavirus
A pesar de que la crisis del coronavirus nos ha pillado por sorpresa a todos, las principales empresas del mundo vienen elaborando planes de digitalización que han desarrollado por mucho tiempo.
El ‘ecommerce’ se ha convertido en un valor refugio. Pero no todo vale, según opinan la mayoría de los especialistas, para vender, es necesario posicionarte orgánicamente en los buscadores y eso requiere tiempo o bien inversiones de publicidad que han de tenerse en cuenta a la hora de calcular los costes y los márgenes comerciales posteriores.
Y es que según el I Barómetro ‘COVID-19 y Marketing’ de Good Rebels, uno de los sectores que saldrá reforzado de esta situación es el ‘ecommerce’, ya que el 50% de los encuestados considera que el comercio digital será el ámbito que mayor inversión recibirá en los próximos meses.
de esta manera, este fenómeno impactará, según dicho informe, en todo el proceso previo a la venta, la transacción y la post-venta, no solo online, sino también en la tienda física. Por ello, la prioridad en los próximos meses para el 52% de los encuestados será optimizar los canales digitales para generar tráfico.
Precauciones para realizar compras y pagos online
1. Evitar redes wifi públicas
La primera advertencia que hay que tomar en cuenta para evitar ‘ciberataques’ es evitar conectarse a una red wi fi pública ya que en estos casos puede ser más fácil que se realicen ataques de ‘hombre en el medio’ o ‘man in the middle’, que implican interceptar la información confidencial que cargan los usuarios al visitar diferentes sitios.
2. Configurar el router wifi de manera segura
Es primordial configurar el router wifi de tu hogar de manera segura, para minimizar las chances de hackeo.
Esto significa que debes cambiar la contraseña que viene por defecto, deshabilitar la administración remota del dispositivo, así como actualizar en ‘firmware’.
3. Usar una VPN
<p»>Utilizar una VPN (red virtual privada, por sus siglas en inglés) para cifrar el intercambio de información a través de los dispositivos conectados a internet. De esta manera, aun si el router fue comprometido, los datos estarán cifrados.
4. Verificar el dominio del sitio donde se ingresa
Cuando ingresas a una plataforma para hacer la compra o el pago que desees realizar es importante verificar que efectivamente estés ingresando en la página en cuestión.
Para eso debes observar con atención el nombre del dominio que se ve en la URL.
Por ello, siempre es recomendable ingresar en el buscador el nombre de la página que se va a visitar y no acceder por medio de un link aún cuando éste se haya recibido por algún correo que, a primera vista no parezca sospechoso.
De igual manera, debes verificar que el sitio tenga el certificado HTTPS, que se suele indicar con un candado junto a la dirección URL.
Esto es un protocolo de comunicación de internet que protege la confidencialidad de los datos de los usuarios entre sus dispositivos y el sitio web al que se conectan.
Hay sitios fraudulentos que también usan el candado, ya que ese certificado se puede obtener fácilmente. El candado, en síntesis, indica que la información está cifrada mientras viaja por internet, pero no indica que el sitio sea fiable. Si se ingresa la información fraudulento aún cuando éste tenga cifrado HTTPS los cibercriminales accederán a ella.
5. Evitar descargar adjuntos
Así como hay que tener precaución a la hora de hacer clics en enlaces que pueden redirigir a sitios fraudulentos, es importante evitar descargar archivos adjuntos, sobre todo si llegan de usuarios desconocidos, porque podrían contener malware.
6. Segundo factor de autenticación
Es importante que tener el segundo factor de autenticación habilitado en las plataforma de pago que se utilicen, ya sea desde el móvil o la computadora.
7. Software actualizado
Hay que mantener el software de los dispositivos que usas actualizados, porque de ese modo se reciben los parches de seguridad.
