Mis alumnos de Comunicación Interna saben que cuando les explico el término empatía lo subrayó digitalmente de amarillo y, como quien no quiere la cosa, les digo:

-Ah, y esto siempre lo pregunto en el examen.

Sin sarcasmos: lo único que pretendo es que se den cuenta de que es un concepto vital para entender los de inteligencia emocional y sentido común.

Anoche participé en un coloquio sobre Pep Guardiola en 8TV dirigido por Josep Cuní. Como es habitual, no faltó el tertuliano que puso en cuestión que ser entrenador de primera y superretibuido sea un trabajo tan agotador como para dejarlo.

Qué ligero es sopesar las dificultades de los trabajos ajenos cuando nosotros nunca los hemos acometido.

Siempre recordaré -en mis tiempos de coach del piloto de Jorge Lorenzo- aquellos comentarios ignorantes de quienes pensaban que cuanto ganaba era fruto de competir tan sólo cada tres semanas en un circuito. Yo que sé de las sesiones maratonianas de gimnasia que se pegaba para estar en forma, día tras día, me percataba del gran error de percepción de muchos:ante el éxito ajeno sólo ven la punta del iceberg, lo gratificante. Se les escapa las muchas horas de esfuerzo que hay detrás. Es decir: la parte sumergida del iceberg. El llamado «entrenamiento invisible».

Tamaños errores serían evitados poniendo dosis de empatía: intentar -con conocimiento de causa- ponernos en los zapatos del otro.