Esto es lo que hay

Miguel Ángel Violán

Comunicación de crisis

Mis allegados saben de mi doble condición de analista de comunicación de crisis y pasajero aéreo impenitente, aunque con unos ciertos resquemores en los últimos tiempos, como ya he reflejado en mi blog. Siempre que imparto un seminario de comunicación de crisis pongo el ejemplo de una catástrofe aérea. La actualidad de las últimas

Desolación

El vuelo JK5022 de la compañía Spanair se ha estrellado hace poco más de una hora, con al menos medio centenar de víctimas mortales. Es de aquellas noticias que te alteran profundamente, máxime teniendo en cuenta el trayecto:Madrid-Gran Canaria, dos ciudades queridas. La web de la compañía permanece inalterada. Anuncia incluso (sarcasmos

Amor y mar

Uno de los más emotivos espectáculos humanos en Mallorca es descubrir el amor por el mar que sienten muchos isleños. Ambas palabras aparecen así estrechamente hermanadas. Todas las Islas Baleares son un prodigio marino. Calas y calitas, playas, acantilados, cuevas... La presencia del mar se intuye por todos lados. Y lejana es la proclividad

Del sentimiento caribeño de la vida

Me reencuentro con mi querido amigo Alfonso Dicenta en una cafetería del Paseo de Mallorca. Su madre acaba de fallecer a los 96 años. Es la razón de su fugaz visita. Mallorquín afincado en la República Dominicana, me explica el sentimiento caribeño de la vida que lo mantiene alejado de su isla natal. "Viven para el momento ya que no

El patriarca (inmejorablemente dicho)

Ante un buen titular uno ha de quitarse el sombrero y rendir pleitesía con la oportuna cita que incluya la procedencia. Tal es el titular de esta semana ("Der Patriarch") del semanario alemán "Mallorca Magazin", que homenajea con extenso reportaje a su propietario, don Pedro Serra, al cumplir hoy 80 años. Si don Pedro no existiera, sería

Gorras, chicles y mecheros rotos

Leo con ternura un retazo de las memorias de Tummy Bestard, durante varias décadas agente consular de los Estados Unidos en Palma de Mallorca. En un bello artículo publicado en "La Almudaina", el dominical del "Diario de Mallorca" bajo el título "La ciudad que viví: entre la Ciutat y el mar" (17-8-08), Tummy (Bartolomé) rememora cómo

Sencillamente el descanso

Un detalle me ha llamado la atención de las informaciones vertidas sobre la preparación deportiva del monstruo de la natación, Michael Phelps: el respeto a rajatabla de los descansos impuestos por el entrenador. No es novedoso que nos hablen de las muchas horas de dedicación de los deportistas profesionales. Ni de sus estrictas dietas

Cuanto más, más

Me guta la frase: "Cuanto más, más". Liga con la expresión "círculo virtuoso". Pero aquí el énfasis lo comporta esta idea de que una gestión eficiente de los esfuerzos redunda en frutos añadidos. Observad el precalentamiento del atleta. No es tiempo perdido. Le prepara para la gesta. Le previene de las lesiones. Le pone a punto. El

Las 400 inserciones

Recordando la mítica película de Truffaut, "Los 400 golpes", paro en mientes que me acerco a las 400 inserciones en mi blog. Verosímilmente alcanzaré esta cifra en octubre, o quizá antes si mi estancia en Boston es tan fructífera como promete. Pero no lo comento imbuido por un espíritu olímpico de récord, tan en boga en la actual

Aprender a morir

"Si no aprendemos a morir, no aprendemos realmente a vivir". Esto nos dice en resumidas cuentas el pensador Francesc Torralba Roselló en su columna "¿Habrá alguna vez una adecuada educación para la muerte" dentro de un reportaje de LA VANGUARDIA de ayer (16-8-08) bajo el título "La muerte vivida". No es habitual que los medios de comunicación

Nostalgia de Tenerife

Siento una viva nostalgia por volver a Tenerife. Me induce a ello: los gratos recuerdos sobre la isla, la presencia de una rama de mi familia -los Violán- en Puerto de la Cruz y... un viejo video sobre la isla que estoy visionando del cantante alemán y a la sazón reportero de viajes Günter Wewel, de la cadena ARD. De hecho siento nostalgia

Habilidades mediáticas

Ya hace unos años acuñé el término "habilidades mediáticas" para referirme a capacidades esenciales para un directivo moderno que desgraciadamente las escuelas de negocios españolas no enseñan apropiadamente. Entiendo por tales habilidades saber hablar en público y ante los medios, las normas básicas de relación con los periodistas,

Redes sociales

Acabo de darme de alta en Facebook. Me llama la atención el aluvión de conocidos que identifico como miembros que me preceden en esta red social. No tengo aún claras las ventajas de este tipo de páginas web. Precisamente me he apuntado en Facebook para conocer este fenómeno de manera empírica. Sí que tengo claro que asistimos a ritmo

Nadie te dará más

Tengo la percepción de que Radio Nacional de España y Televisión Española están haciendo una excelente cobertura de los Juegos Olímpicos de Pequín. Me llama por eso la atención el atinado eslogan que han acuñado: "Nadie te dará más". Las transmisiones deportivas bien entrado el siglo XXI son un prodigio técnico. Las imágenes de

Un caballo, un coche

"Aparta el caballo, que tengo que sacar mi coche". Tal jocunda frase le espetó un obrero andaluz participante en un mitin a uno de los oradores emparentado con los terratenientes, en acto celebrado en el cinturón industrial de Barcelona. Cita la anécdota Manuel Campo Vidal como ejemplo del efecto demoledor del sentido del humor, cuando

Iremos a verte

Algún día cualquier diccionario de coloquialismos que se precie recogerá esl siguiente giro: -"¿En Mallorca? Iremos a verte": expresión de autoinvitación de familiares, allegados y amigos cuando descubren que uno de ellos reside en Mallorca. Me tengo por persona hospitalaria pero con el paso del tiempo a uno no deja de sorprenderle que

¿Sobre qué escribir?

De manera recurrente se plantea esta cuestión entre los profesionales de la escritura: ¿cómo encontrar temas sobre los que escribir? Debo de ser un "rara avis" pero para mí esto no constituye problema. Al contrario: suelo padecer tal "inflación" de creatividad que mi dificultad es discernir entre lo que escojo y lo que dejo en el tintero.

Crepúsculos en la bahía

A partir de las 20 horas el sol declina por completo en la Bahía de Palma de Mallorca y asistimos a crepúsculos de portentosa belleza, tan sólo superados por los anocheceres prematuros de noviembre. Yo,que conozco las noches del Caribe y los famosos crepúsculos de Jamaica, doy fe de que los ocasos palmesanos no tienen nada que envidiar.

Agosto en Playa de Palma

Se percibe un descenso de visitantes este agosto-08 en la mallorquina Playa de Palma. Y en lo que concierne a la calidad de la clientela, ésta es con mucho la peor de los últimos años. Comerciantes y locales se quejan. Y la tan cacareada reconversión de la zona duerme el sueño de los justos. O más bien de los injustos. Playa de Palma

¿Un mundo más seguro?

La nueva percepción del "peligro ruso", la represión en Georgia, la amenaza terrorista global...¿Estamos ante un mundo más seguro que antes? La llamada "guerra fría" sellada con la distensión auspiciada por el líder soviético Mijail Gorbachov a mediados de los ochenta auguraban un mundo más seguro. No ha sido así. El nuevo mundo

Claridad

José García-Montalvo. Este es el nombre del catedrático de economía de la Universidad Pompeu Fabra a quien he oído esta mañana en Radio Nacional de España augurar bajadas de precios en los pisos españoles de entre un 40 y un 50%. Nada hay que más valore un oyente que le hablen con claridad. Los cálculos del catedrático se basan

El enigma del pebetero

Los Juegos Olímpicos son un magnìfico escaparate de imagen y relaciones públicas. Los países organizadores aspiran a mostrar lo más granado de sus capacidades ante una audiencia global. Entre los enigmas a priori, cómo se encenderá el pebetero. Hay que sorprender. Y por ello muchas personas se estrujan los sesos. "La nueva China" es

El valor de servir

Observo últimamente que las fuerzas armadas españolas prodigan el eslogan "el valor de servir". Es un excelente eslogan: claro, directo y significativo. Tales son los rasgos que acreditan un buen eslogan, aparte de la originalidad, que no es fácil de conseguir. En mis seminarios de diseño de planes de comunicación prodigo este ejercicio:

Achinados

La imagen de la selección española de básket posando con los ojos achinados ha levantado controversia ante los anfitriones de los Juegos de Pequín. Es un buen ejemplo de mala gestión de las diferencias culturales. Lo que nosotros podemos percibir como gesto simpático, de campechanía o broma inofensiva, puede tornarse en nuestro contra

Sin desperdicio

"La Universidad perdona mal la excelencia y prefiere las redes endogámicas que aseguran el poder a la mediocridad. Lo sabe bien no sólo los que trataron de volver a casa después de haber conquistado el mundo en su disciplina, sino también los excelentes profesores universitarios que tratan de innovar". Extraigo la cita de la página 94

Efecto Bezoya

Desde hace dos años el agua mineral Bezoya se ha convertido en mi favorita. Es de mineralización débil y ha acuñado un ocurrente eslogan comercial: "Siente el efecto Bezoya". Fontvella y Lanjarón constituyen también marcas que me son queridas pero en los últimos tiempos me he decantado por Bezoya, en parte influido por un análisis

Managua, Boston

Hace un año acariciaba yo una estancia en Managua como proyecto inmediato y tenía una en Boston en la recámara. Se cumplió en noviembre mi viaje nicaragüense y en septiembre tendrá lugar mi estancia en Boston, en el campus de la Universidad de Harvard. Voy a estar unas pocas semanas en la famosa Universidad pero con la idea de nuevas

Lo que te da la vida

Un amigo que a su vez citaba a un allegado: "Lo que la vida primero te da, luego te lo quita". Se refería a la salud, los padres, los amigos, la juventud... Me hacía tal aseveración después de una vida ostensiblemente feliz salpicada a partir de los 40 años de continuas desgracias familiares y poblemas de salud, propios y ajenos. Concluía

Es una lata

Observo una luminosidad especial que dimana de un punto próximo del mar, en la bahía de Palma. Me acerco a nado. Es un objeto: una lata de cerveza. Flaco favor para el medio ambiente y para el delfín que pudiera engullirla. La retiro. Cuánta inconsciencia hay en el trato que damos al planeta. Cuánta necedad hay en el acto de ensuciar

Autenticidad

Autenticidad = coherencia entre lo que se piensa, lo que se dice y lo que se hace. Mi inserción más breve. Me voy a la playa.

Retorno a Kottler

Vuelvo a leer las enseñanzas de Philip Kottler, considerado la gran referencia mundial del márketing, esa disciplina agridulce que no suele dejar indiferente. El libro "Los 80 conceptos esenciales de Marketing: de la A a la Z" es un compendio claro y cabal. No pertenece a la "hojarasca" de libros fútiles que nos ahogan. El libro está salpicado

Leer el partido

Es una expresión que me gusta: saber leer el partido. Se decía a menudo del futbolista Pep Guardiola. Saber leer el partido es entender la globalidad de una situación y definir cuál debe ser nuestra contribución. Ahora, como entrenador del FC Barcelona, Guardiola ha sabido leer rápidamente la situación heredada del equipo y ponerle

El autobús

Llega el autobús semilleno. Nadie se apea. Los nuevos pasajeros porfían por subir. Rápidamente se indignan porque los de más al fondo "van sobrados de espacio" y ellos no pueden acceder. Se crea una gran presión. Tarde o temprano la masa se comprime y nuevos pasajeros llenan los espacios... Tan pronto como los recién llegados están

Telemárketing = teletortura

He pasado las últimas 36 horas en Mallorca y en mi domicilio palmesano -entregado a las tareas domésticas con denuedo de campeón- he recibido...¡hasta 5 llamadas ofreciéndome servicios de Internet! Voces femeninas -generalmente argentinas- formulan la pregunta de rigor: "¿Tiene usted Internet en casa?". El tono exageradamente amable

La hojarasca

Suelo callejear por la barcelonesa Rambla de Cataluña y como quien no quiere la cosa auditar las novedades editoriales que se exhiben en la librería "Excellence" (junto a Consejo de Ciento).Lo diré sin ambages: cuánto libro fútil se publica. Y con qué innecesaria extensión. Soy un amante de los libros pero también de las lecturas de

Contención y arrojo (Buddy Holly)

Siento una gran fascinación por el malogrado cantante Buddy Holly. A su trágico fin en un accidente de avión se une algo que me lo hace especialmente querido: esa rara mezcla entre cantante modosito e intérprete con arrojo. Descubrí a Buddy Holly de manera casual visionando una película de un canal de la televisión alemana sobre su

Actitudes

Cada vez se me hace más evidente que las actitudes constituyen la gran diferencia a la hora de abordar los problemas, organizar una empresa o articular una sociedad. En este sentido, me llama la atención cómo en nuestros lares se estigmatiza a la persona a quien algo no le sale bien a la primera. Los errores se suelen pagar muy caros y

Bellas aportaciones

Voy de sorpresa en sorpresa. Se diría que mi blog lo leen cuatro gatos mal contados pero a la hora de la verdad los comentarios que se vierten son de alta precisión y mucho nivel. Revisando algunos de ellos encuentro pistas interesantes o complementos a mis conocimientos sobre determinados temas. Qué decir de las aportaciones de Lu, desde

Petróleo que sube, pantalones que bajan

Acabo de visionar esta noche el reportaje de “Informe Semanal” en TVE sobre la fugaz visita a España del general venezolano Hugo Chávez. Es un ejemplo descarnado de hipocresía de Estado: cómo intercambian petróleo por adulación tras el flagrante traspiés del monarca al espetarle meses atrás al dirigente venezolano el famoso “por

Un tal Amancio Prada

Está entre lo mejor de lo mejor en cuanto a voz y sensibilidad poética. La voz de Amancio Prada me ha llenado infinidad de momentos. Vuelvo estos días a escuchar sus estupendas canciones del álbum "Escrito está". Le escuché por primera vez en directo en la Sala Villarroel de Barcelona, gracias a unas entradas que gané en un concurso

Miguel Ángel Violán

Miguel Ángel Violán, Barcelonés. Periodista y escritor. Formador de comunicadores con millares de ex alumnos repartidos por toda España y Latinoamérica. Es doctorando en oratoria y conferenciante.

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